よくあるお問合せ

料金について

Q:領収書の発行は可能ですか？

A：電子領収書を発行させていただいております。ご希望の方は、お申込み時にご連絡ください。

Q：クレジットカード以外の決済方法はありますか？

A：銀行振り込みにも対応しております。ご希望の方はお申込み時にご連絡ください。

サービス内容について

Q：どのような相談に対応していますか？

キャリアや仕事に関する悩み全般に対応させていただいております。今後のキャリアプラン、転職先の選択、自分の強みの再確認などキャリアに関することから、職場の人間関係、職場環境に対する悩み、上司や同僚の悩みなど仕事に関するご相談にも対応しております。「この先どうしたらいいのか？」といったような漠然とした思いを整理するお手伝いもしておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q：対面での面談とオンラインの面談は選べますか？

A：現在、原則としてオンライン面談とさせていただいておりますが、ご希望の方には対面での面談も行っております。対面での面談をご希望の場合には、感染症対策のガイドラインに沿って実施いたしますのでお申込み時にご連絡ください。

Q：時間延長はできますか？

A：大変申し訳ございませんが、延長はお受けできかねます。次回面談のご予約をお願いいたします。

Q：職務経歴書の添削もお願いできますか？

A：事前にご提出いただいた書類を添削し、面談中にフィードバックをお伝えさせていただきます。添削希望の方はお申込み時に、その旨をご連絡ください。

Q：面談の流れを教えてください。

A：こちらのページよりご確認ください。

Q：複数回まとめて予約することはできますか？

A：ご予約いただけます。お申し込み時にご希望の回数をお知らせください。

Q：面談方法について教えてください。

A：Zoomを利用しています。 不都合がございましたらお申しつけください。

面談日や予約について

Q：面談実施までどのくらいかかりますか？

A：2営業日以降の日程で設定させていただいております。特にお急ぎの場合は、その旨をご連絡頂ければ可能な限り対応させていただきます。

Q：キャンセルはできますか？

A：サービスは完全予約制を取っておりますため、一度日時が決定致しましたら、基本的にご予約のキャンセルはご遠慮いただいております。もしやむをえない事情でキャンセルをされる場合、以下のキャンセル料金を頂戴いたしますのでご了承ください。

・6営業日前18時までのキャンセル ：料金の50％
・2営業日前18時までのキャンセル ：料金の100％

Q：日程確定後の日時変更はできますか？

A：大変申し訳ございませんが、天災・急病・事故などのやむを得ない事情を除く日程変更はできかねますのでご了承ください。個人的な事由で日程変更をご希望の場合には、キャンセル規定に則った対応をさせていただきます。

Q：面談は、何時まで対応していますか。

A：面談は、朝9時から20時開始まで（平日、土日祝日）受け付けております。

Q：また相談したいのですが、次回の面談予約はどのようにしたら良いですか？

A：リピートの面談をお申込みの場合には、面談後、事務局（jimukyoku2@icca-japan.or.jp）までメールにてご連絡ください。

担当コンサルタントについて

Q：担当者は選べますか？

A：相談内容に応じて、もっともその分野を得意とするキャリアコンサルタントが対応させていただいておりますが、コンサルタントのご指名も承っております。ご希望がございましたら、お申込み時にご連絡ください。

Q：リピート時に、担当者は指名できますか。

A：ご指名いただけますので、お申込み時にご連絡ください。

事務局について

Q：事務局の営業時間について教えてください。

A：平日10時-18時となっております。事務局は土日祝日は営業しておりませんので、ご了承ください。面談は土日祝日も含め、20時開始まで対応しております。