仕事の悩みを相談できない…つらいときの対処法と相談上手になるコツ
目次
職場の人間関係や今後のキャリア、働くモチベーションについてなど、なかなか尽きない仕事の悩み。このような仕事の悩みを誰にも相談できず、一人でモヤモヤし続けている人も多いのではないでしょうか。
しかし、悩みを早く解決しストレスから自分を守るためには、誰かに悩みを打ち明けるのが大切です。
今回は、仕事の悩みを相談しやすくなるポイントやどうしても相談できないときの対処法、おすすめの相談先などを解説します。
仕事の悩みを相談するメリット
まずは、仕事の悩みを相談して得られる効果から見ていきましょう。メリットを知ることで、改めて「相談したほうが自分のためになる」と思えて行動できる場合があります。
客観的視点で状況を分析できる
一人で悩んでいると、どうしても視野が狭くなって考え方も偏ってしまいます。しかし誰かに相談する場合は、置かれている状況や自分の気持ちを整理して言語化する必要があるため、客観的視点を取り戻すきっかけになるでしょう。
また、相手から「〇〇ってこと？」「あなたはどう思ったの？」など相槌を入れてもらえるのも、状況分析のヒントになります。
最初はぼんやりしていた仕事の悩みも、誰かに相談すると輪郭がはっきりしてきて、自分一人では気づけなかったことにも気づけるはずです。
早く問題解決できる
悩みを誰かと共有することは、シンプルに知恵が増えるということです。相談すれば自分以外の発想力や着眼点が得られるので、問題に対する効果的なアプローチが見つかりやすくなり、悩みを早く解決できるでしょう。
もちろん、相談相手から毎回必ずしも的確なアドバイスがもらえるとは限りません。
しかし、ためになる体験談を聞かせてもらったり相手の意見を参考にしたりすることで、新しい視点・価値観が生まれて悩み解決の糸口が見つかる可能性が高いです。
相談してうまくいった経験は次に活かせる
相談によって仕事の悩みが解決すると、次に何か困ったことがあったときにもすぐに人に助けを求められます。「報連相」が身に付いて問題を先送りにしたり一人で抱えたりしなくなるので、今後のトラブル軽減にもつながるでしょう。
また、自身が助けられた経験から「相談する大切さ」がわかるため、他人から相談された際には親身に対応できます。
周囲と良い人間関係を構築して業務効率も上がりやすいので、仕事の悩みそのものが減る傾向です。
言葉にするだけで悩みが晴れることも
「仕事の悩みを相談しても、状況が良くなるわけじゃないから意味がない」
このように考えて、悩みを誰にも相談しない人も多いです。
しかし、いきなり状況は変わらなくても、話すことで状況改善の糸口が見えやすくなりますし、何より心境が変わります。悩みや問題を誰かと共有すればストレス・孤独感が和らぎ、気持ちが前向きになるでしょう。
相談してポジティブさを取り戻すだけで、場合によっては「悩むほどのことではなかった」と吹っ切れるケースもあります。
仕事の悩みを相談できない理由
「すべきだとわかっているけど仕事の相談をするのが苦手」という人もいるでしょう。ここでは、相談が苦手な人が抱える課題を解説します。
相談することに罪悪感がある
相談すれば相手の時間を奪ってしまったり、心配をかけたりするのは避けられません。そのため相談相手に申し訳なさを感じて、仕事の悩みを打ち明けられないという人も多いです。
しかし、相談が迷惑がられるかは相手次第であり、相手が迷惑に思わないのであれば感謝する必要はあっても申し訳なさを感じる必要はないでしょう。
相手は迷惑に思うどころか「頼りにされて嬉しい」「相談してくれてありがとう」と思ってくれる場合も多く、相談することでよりコミュニケーションが深まる場合もあります。
誰に相談すればいいのかわからない
仕事の悩みは簡単に解決できる問題ばかりではなく、複雑になりがちだからこそ相談相手を選びます。相手選びに慎重になり過ぎた結果、あれこれ考えてしまって誰に相談すればいいのかわからなくなるという場合もあるでしょう。
相談相手は厳選する必要がありますが、そこに時間をかけ過ぎると悩みがさらに大きくなる恐れがあります。
また、相手から「どうしてもっと早く相談しないの」と責められる恐怖で余計に相談しづらくなる可能性もあるので、悩んだ時点でできるだけ早く相談するのが大切です。
相談相手にどう思われるのかが気になる
「相談して相手から問題解決力のない人間だと思われたらどうしよう」「悩みを打ち明けて弱い人だと思われたらどうしよう」
このように人からの見られ方が気になって、悩みを打ち明けられない人も少なくありません。実際、仕事の悩みを抱えるのは問題解決力が低いからでも人として弱いからでもなく、真剣に仕事に向き合っているためです。
ただし、相談の仕方を間違えて愚痴っぽくなると相手から悪い印象を持たれやすいので、伝え方には気をつけましょう。
「相談しなければよかった」と後悔した経験がある
過去に「相談しなければよかった」と思った経験が、仕事の悩みをスムーズに相談できない現状を引き起こしている場合も多いです。相談しても話を流されたり考えを否定されたりした経験があると「相談しても無駄」という感情が強くなり、以降は人に悩みを話そうという気が起こりにくくなります。
このような場合は、いきなり無理に悩みの全てを他人に話す必要はありません。
また、きちんと話を聞いてもらえるか不安が大きいはずなので、確実に話を聞いてくれる外部の相談窓口やキャリアコンサルティングを利用するのもおすすめです。
仕事の悩みを上手に相談するコツ
仕事の悩みをうまく相談するために、4つのポイントを押さえましょう。「相談上手になるコツ」を知っておくと、誰かに相談するハードルが下がり、求めるアドバイスも得やすくなります。
普段から困っている人を積極的にサポートする
相談するのが苦手な人は、日ごろから「相談しやすい環境」を整えておくのがおすすめです。職場・プライベート問わず、周囲の人が困っていたら積極的に助け、信頼関係を構築しておきましょう。
相手に頼ってばかりだと罪悪感がありますが、自分も過去に相手を助けていれば罪悪感が薄れて頼りやすくなります。
また、普段から周囲と良好な関係を築いておくことで、うまく相談できないあなたを気にかけて相手のほうから「何かあった？」と声をかけてくれるかもしれません。
事前に相談内容をまとめておく
内容をまとめずに相談すると、状況説明がわかりにくかったり、私的な感情にフォーカスして愚痴っぽくなったりしやすいです。それでは相談された相手もどうアドバイスしていいのかわからず困ってしまうので、相談する前には必ず内容をまとめておきましょう。
ただし「うまくまとめないと」と思うと余計なプレッシャーになるため、相談内容は伝えないといけない点や必ず伝えたい点だけを箇条書きするような形でOKです。内容をまとめる際は事実のみに焦点を当て、自分はどうしたいのか・どうなりたいのかまで明確にしておいてください。
相談相手は丁寧に選ぶ
業務内容を理解している職場の人に相談できればベストですが、相手の人柄によっては相談しないほうがいいケースもあります。
たとえば、以下のようなタイプの人は相談相手には向きません。
- 人の話を最後まで聞かない人
- ネガティブ・否定的な意見が多い人
- 人の悩みを軽視する人
- 話を他人に漏らす可能性がある人
- 自分の話にすり替える人
職場外の人でも、他人の気持ちに寄り添える人であればしっかり相談に乗ってくれるので、相談相手はよく選びましょう。
場合によっては段階的に相談する
相談するのが苦手な人や、相手の迷惑になっていないか不安なときは、一度の相談で全ての悩みを話す必要はありません。悩みの要点を軽めに話すだけでも「相談できた！」という成功体験になるので、次回相談するハードルが下がります。また、少し話して相手の反応を見てみるという手も有効でしょう。
いくつかの段階に分けて相談すると、深刻な相談をいきなり持ちかけるより相手にとっても負担が軽くなりやすいです。
仕事の悩みをどうしても相談できないときの対処法
ここまで読んで相談する大切さは分かったものの「やっぱり相談できない」という人もいるのではないでしょうか。ここではそんなときに使える、相談できなくてつらい気持ちの対処法を紹介します。
いつもより多めに休息を取る
仕事の悩みがあると、いつもよりも気が休まらなかったり寝つきが悪くなったりして休息が取りにくいでしょう。しかし、休息不足だとさらに脳や体にストレスがかかってしまうので、悩んでいるときこそたっぷりの休息が必要です。
眠れるのであればいつもよりも多めに睡眠時間を確保し、眠れなくてもゆっくり湯船につかる、趣味を楽しむなどしてリフレッシュする時間を設けてください。
十分に休息が取れると思考もポジティブになり、進むべき方向性も見えやすくなります。
悩みを紙やスマホに書き出す
誰にも相談できない仕事の悩みは、紙やスマホに書き出して言語化しましょう。自分の気持ちを全て吐き出せば少しは心が軽くなりますし、言語化するために状況を整理することで悩み解決のヒントが見つかる場合があります。
俯瞰的な視点も得られるので、悩んでいる最中に起こりやすい焦りが和らいで、つらい気持ちも少しずつ落ち着いていくはずです。
また、もしも良い相談相手が見つかった際には、このとき書いたメモが役に立ちます。
悩むのではなく考える
今の悩みから解放されるためには、「悩む」から「考える」にシフトする必要があります。
悶々とするのではなく自らあらゆる可能性を探り、「どうすれば状況が改善するのか」を考えてみましょう。
このときのポイントは、自分の感情は抜きにして事実だけに注目することです。その上で、自分一人でコントロールできる問題かを考え、コントロール可能なら必要な行動を、難しい場合は他者のサポートを検討してください。
相談窓口を探してみる
誰にも相談できないと思うのは、適切な相談相手が見つかっていないからという可能性もあります。
身近な人に相談するのが難しいのなら、外部の相談窓口やサービスをチェックしてみましょう。
今は、厚生労働省が管轄している公的な相談窓口から非対面で相談できるオンラインサービスまで、相談内容やニーズに合わせて仕事の悩み相談を受け付けている機関がたくさんあります。近しい人には相談しにくいことも、全く関係のない第三者になら気軽に話せるかもしれません。
仕事の悩みはキャリアコンサルティングで相談するのもおすすめ
仕事の悩みを抱えているなら、キャリアコンサルティングで相談するのもおすすめです。キャリア・コンサルティング・ラボでは、キャリア形成や働き方、職場の人間関係など、仕事にまつわるさまざまな悩みを相談できます。
オンライン面談で場所を気にせず相談できる
オンライン面談で場所や時間の制約がないのは、キャリア・コンサルティング・ラボの特徴の一つです。「相談に行く時間がない」「人と対面で話すのは緊張する」という人でも、インターネット環境さえあれば全国どこからでも気軽に相談できます。
自宅や好きな場所でリラックスしながら相談できるので、緊張が和らいで不安や悩みを素直に打ち明けられるでしょう。
秘密は守られる
相談によって自分の本心をさらけ出すのは、不安も大きいでしょう。相談内容が広まって噂になってしまったり、相手との関係が変わったりするリスクもゼロではなく、それらが心配で誰にも仕事の悩みを打ち明けられない人もいます。
しかし、キャリアコンサルタントには守秘義務があるので、相談内容や個人情報が漏れる心配はありません。相手は相談を受けるプロであるため、内容によって関係性が変わることもなく、安心して本音を話せます。
仕事の悩みを一人で抱えない！相談先はたくさんある
20代から定年退職を迎えるまで働くと仮定すると、おおよそ40年あります。40年間一度も仕事の悩みを抱えないのは難しく、長く働いていれば時に迷ったり悩んだりすることもあるでしょう。
仕事の悩みは、放置すると心身をむしばむ原因にもなり得るため、悩みを抱えたら早い段階で誰かに相談するのが大切です。
今は相談窓口や相談サービスも豊富で、身近な人以外にも相談できる相手がいます。必要に応じてこのような機関を利用し、一日でも早く今の悩みから抜け出してください。
20代後半が抱えやすい仕事の悩み8選！解決のコツ＆NG行動も
数年の社会人経験はあるものの、まだまだ慣れない業務や覚えることも多い20代後半は、仕事の悩みが増える時期です。 20代後半の人はどのようなことに悩み、どうやって解決していくのが得策なのでしょうか。 本記事では、20代後半によくある悩みや解決のコツ、悩んだときに取りがちなNG行動について解説します。悩みを相談するのに適した相手も紹介するので、ぜひ参考にしてください。 20代後半が抱えやすい仕事の悩み8選 まずは、20代後半が抱えやすい仕事の悩みを8つ解説します。悩みの原因が明確になると解決の糸口も見つかりやすいので、自分に当てはまる悩みはないかチェックしてみましょう。 職場の人間関係がうまくいかない 20代後半にもなると、新人のときよりもできる仕事が増えて上司との距離が近くなったり、場合によっては後輩指導を任されたりします。自分の仕事だけに集中していればよかった新人時代とは異なり、さまざまな人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めなくてはいけないため、人間関係の悩みが生じやすいです。 また、先輩や上司とスムーズな関係が築けないと、厳しい指導を超えたパワハラやいじめ、嫌がらせを受けるケースもあり、より悩みが深刻化します。 仕事のやる気が出ない 「仕事に新鮮味を感じなくなった」「数年働いても仕事のやりがいや面白みがわからない」などの理由で、やる気をなくしてしまう20代後半も多いです。 モチベーションがない中で毎日同じ仕事を続けるのはストレスが溜まり、大きな悩みとなるでしょう。 ただし、やる気のアップダウンには、別の悩みが関係している場合もあります。たとえば「やる気が出ないと悩んでいたが、実は人間関係の悩みがやる気に悪影響を及ぼしていた」のようなケースは珍しくありません。 仕事のやる気が出なくて悩んだら、まず「なぜ仕事のやる気がなくなったのか」という原因を突き止めるのが大切です。 給料が上がらない 30代・40代に比べると収入が低くなりやすい20代後半は、給料面の不満が悩みに発展するケースも多いです。20代後半は任される仕事も増えていくため、「会社に貢献しているのに見合った給料が得られない」と感じることがあります。 給料は「会社から評価されているか」の一つのバロメーターでもあるため、思うような収入が得られないと評価制度や会社そのものにも不満を持ちやすくなるでしょう。 スキルが身に付いている実感がない 20代は「後の人生を左右する大事な時期」ともいわれており、今のうちに仕事を通してしっかりスキルを身に付けておきたいと考えている人も多いのではないでしょうか。しかし、スキルは目に見えにくいため身に付いている実感がなかなか持てず、焦りや不安から悩みの種になることがあります。 また、自分なりには成長しているものの、さらに優れたスキルを持つ同僚や同世代の人を見て、自信を失くしてしまうケースも少なくありません。 仕事ができない 20代後半は「新人」ではないものの「ベテラン」でもなく、まだ不慣れなことや苦手な作業もあります。 そのため「思うようにうまく仕事ができない」という悩みもよくある一つです。 自分と同僚とで仕事の出来に差が出る場合も珍しくなく、自信喪失や自己嫌悪から悩みが深刻になる場合があります。存在価値を見失って「仕事ができない自分が会社にいて良いのか」のようにも考えやすくなるため、毎日仕事に行くことさえつらく感じてしまうかもしれません。 仕事のプレッシャーが大きい 中には、20代後半で大きな仕事や責任のある立場を任される人もいます。これまでの努力が認められた結果であり喜ばしいことですが、本人にとってはプレッシャーが大きすぎてしんどいと感じるかもしれません。 また、いきなり大きな仕事や役職は任されなくても、20代後半になると会社から求められることは増える傾向です。 これまで以上の成果を望まれたり、キャリアアップに向けてマネジメント能力を要求されたりして、心的負担は大きくなるでしょう。 キャリアとプライベートの両立が難しい 20代後半から30代にかけて、多くの人がキャリアとプライベートの両立に悩みます。この時期は、結婚・出産・子育てなどが現実味を帯びてきて、ワークライフバランスを意識するきっかけが多いタイミングです。 理想の働き方やキャリア、今後のライフプランなどについて一度立ち止まって考える人が増えるため、仕事とプライベートを両立したいという悩みも深刻になりやすいでしょう。 また、20代前半ではこなせたハードワークを20代後半ではきついと感じ、しっかり休める働き方について考え始める人もいます。 転職するべきか迷っている 20代後半は「今の働き方を続けるべきなのか」「転職したほうが良いのではないか」という悩みにもよく直面します。 一般的に「転職は若いほうが有利」だといわれており、20代後半は30歳という一つの節目を迎える直前の時期だからこそ、焦りを感じてより転職に悩みやすいです。 しかし、企業側は30歳という年齢をそこまで特別視しておらず、焦って行う転職活動はマイナスになる可能性が高いので注意しましょう。 20代後半の仕事の悩みを解決するコツ 20代後半の仕事の悩みを解決に導くためのポイントを紹介します。できることから取り組んで、納得のいく答えを見つけましょう。 キャリアプランを立てる これから実現したいビジョンを明確にして、キャリアプランを立てましょう。 「将来的にどうなりたいのか」がわからなければ、悩みへの適切なアプローチ方法も見つかりません。まずはこれまでのキャリアを洗い出し、次に自分にとって理想的な仕事や働き方の将来像を考えます。現状から将来像を実現するためにはどのようなスキル・経験が必要か、それらを得るためには今何をすべきかなどを具体的にすれば、キャリアプランが明確になるでしょう。 軸となるキャリアプランがしっかりしていると「今やるべきこと」がわかり、仕事の悩みから解放されやすいです。 自己流のルーティンを作る 悩みがあると日々の仕事に集中しにくく、モチベーションも下がってしまいます。しかし、集中力やモチベーションが低下すると仕事のミスが増え、会社からの評価が下がってさらに悩みが深刻化する可能性も！ これ以上悩みを増やさない・深刻化させないために、自分なりのルーティンを作りましょう。ルーティンは「出社したらまずコーヒーを飲む」「〇〇のファイルから作業を始める」など、自分にとってやる気スイッチとなるならどのような行動でも構いません。 ルーティンがあると、悩みに左右されずに仕事のパフォーマンスが安定します。落ち込んだり自分を責めたりしにくくなるので、気持ちも前向きになりやすいです。 他人ではなく過去の自分と比較する 「同僚より仕事ができない」「同世代より給料が低い」のように、20代後半が抱える仕事の悩みは他人との比較が原因で起こる場合もよくあります。他人の情報は参考にするだけなら有益なものの、優劣を決めるための比較対象とすると悩みにつながりやすいです。 他人と比較しても自分の現状や能力が変化するわけではないので、他人ではなく過去の自分と比較する考え方を身に付けましょう。過去の自分と比較するのが習慣になると、自身の成長を総合的に実感できて自信になり、悩みにくくなります。 転職を視野に入れて行動してみる 今の働き方に疑問があったり、転職すべきか悩んでいたりする場合は、今とは異なる職場環境に目を向けてみても良いでしょう。転職サイトに登録して求人を見てみる、興味のある職業に就いている人から話を聞かせてもらうなどすれば「本当に転職すべきか」を考える良い判断材料になります。 いきなり会社を辞めて転職するのはリスクが大きすぎますが、今の会社で働きながら情報収集するだけならリスクはありません。 さまざまな会社や働き方を知るきっかけにもなり、それをヒントに理想の将来像が固まる場合も多いです。 仕事に悩む20代後半が取りがちなNG行動 仕事のことで悩んでいるとき、いくつかやってはいけない行動があります。ここからは、仕事に悩む20代後半がつい取りがちなNG行動を解説しましょう。 悩みを一人で抱え込む 「誰に相談すべきかわからない」「迷惑をかけたくない」などの理由で、仕事の悩みを一人で抱え込む20代後半の人は多いです。しかし、一人きりで悩むと思考が堂々巡りになりやすく、悩みや落ち込みがより深くなるので注意しましょう。 自分の思いを誰かに聞いてもらうだけでもストレス発散効果があり、悩みの早期解決につながります。後ほど、仕事の悩みを相談するのにおすすめの相手も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。 ネガティブな情報に没頭する 20代後半は生まれたときからインターネット環境がある「デジタルネイティブ世代」です。そのため仕事で悩むと、ネットやSNSを使って情報収集しようとする人が多いでしょう。 しかし、ネット・SNSには不確定かつネガティブな情報が多く、悩んでいるときほどこのような情報を集めてしまいます。 不安を煽る情報に惑わされてさらに悩みから抜け出しにくくなる可能性があるので、時にはネット・SNSから距離を置くのも大切です。 不健康な方法でリフレッシュする 仕事について悩んでいるとき、ひと時でも楽しい時間やストレス発散になる時間を過ごしてリフレッシュするのは良案です。 しかし、気晴らしになるからといって、どこかにしわ寄せがいく不健康な方法を実践してはいけません。たとえば、食べ過ぎや飲みすぎ、ギャンブル、過剰な買い物などは、不健康な方法です。 このような方法は身体的・金銭的な負担が大きく、仕事の悩みとは別の新たな悩みを生む可能性があります。 勢いで仕事を辞める 膨らみすぎた仕事の悩みから一刻でも早く解放されたくて、勢いだけで仕事を辞めてしまうケースは少なくありません。しかし、突発的な退職はキャリアプランに悪影響を及ぼしやすく、その後の人生まで左右する可能性があるのでやめましょう。 20代後半は転職適齢期といわれていることから「辞めてもすぐ次の就職先が見つかるだろう」と考える人もいますが、楽観的な考えでは転職活動はうまくいきにくいです。 転職や退職も一つの悩み解決方法ではあるものの、大きな決断のためよく考えてください。 20代後半の仕事の悩みにおすすめの相談相手 20代後半の仕事の悩みは、誰に相談するのが良いのでしょうか。ここでは、おすすめの相談相手を紹介します。 職場の上司 職場の上司は、過去にあなたと同じ悩みを経験した可能性があり、相談すると具体的なアドバイスが期待できる存在です。あなたの意見を汲んで仕事の進め方や職場のルールを見直してくれる可能性もあり、悩み解決につながりやすいでしょう。 悩みを打ち明けることで上司との距離が縮まる場合も多く、職場内に信頼できる人が増えて働きやすさも向上するかもしれません。 身近な人 家族や友達、同僚、恋人など、身近な人に仕事の悩みを相談するのもおすすめです。身近な人であれば上司ほどかしこまって伝える必要がなく、リラックスして本音を話せます。 また、家族や友達、恋人などは職場外の人間だからこそ、客観的かつフラットな視点を持っており、新たな気付きを授けてくれる可能性が高いです。 キャリアコンサルタント 顔見知りには相談しにくい内容や、より専門的なアドバイスを求める場合には、キャリアコンサルタントに相談するのが適しています。 キャリアコンサルティングを受ければ、現状抱える仕事の悩みだけでなく、これからのベストなキャリアについてもアドバイスが得られます。 悩みや疑問を徹底的に深掘りして向き合ってくれるため、問題を根本から解決できるでしょう。 仕事に悩みやすい20代後半をうまく乗り越えよう 20代後半はさまざまな仕事を任されやすい上に考え方や気持ちが揺らぎやすく、仕事について悩みがちです。悩みを一人で抱え込むと、不安や落ち込みによってさらに悩みが大きくなってしまいます。悩んだときはできるだけ早く、上司や身近な人、キャリアコンサルタントなどに相談してください。 今の悩みは「現状をより良くしたい」「理想の将来を手にしたい」などの前向きな感情から発生していることがほとんどです。 悩んでいる今この瞬間はつらいかもしれませんが、何とか悩みを乗り越えた先には、きっとより良い未来が待っているでしょう。
仕事の悩みを相談できない…つらいときの対処法と相談上手になるコツ
職場の人間関係や今後のキャリア、働くモチベーションについてなど、なかなか尽きない仕事の悩み。このような仕事の悩みを誰にも相談できず、一人でモヤモヤし続けている人も多いのではないでしょうか。 しかし、悩みを早く解決しストレスから自分を守るためには、誰かに悩みを打ち明けるのが大切です。 今回は、仕事の悩みを相談しやすくなるポイントやどうしても相談できないときの対処法、おすすめの相談先などを解説します。 仕事の悩みを相談するメリット まずは、仕事の悩みを相談して得られる効果から見ていきましょう。メリットを知ることで、改めて「相談したほうが自分のためになる」と思えて行動できる場合があります。 客観的視点で状況を分析できる 一人で悩んでいると、どうしても視野が狭くなって考え方も偏ってしまいます。しかし誰かに相談する場合は、置かれている状況や自分の気持ちを整理して言語化する必要があるため、客観的視点を取り戻すきっかけになるでしょう。 また、相手から「〇〇ってこと？」「あなたはどう思ったの？」など相槌を入れてもらえるのも、状況分析のヒントになります。 最初はぼんやりしていた仕事の悩みも、誰かに相談すると輪郭がはっきりしてきて、自分一人では気づけなかったことにも気づけるはずです。 早く問題解決できる 悩みを誰かと共有することは、シンプルに知恵が増えるということです。相談すれば自分以外の発想力や着眼点が得られるので、問題に対する効果的なアプローチが見つかりやすくなり、悩みを早く解決できるでしょう。 もちろん、相談相手から毎回必ずしも的確なアドバイスがもらえるとは限りません。 しかし、ためになる体験談を聞かせてもらったり相手の意見を参考にしたりすることで、新しい視点・価値観が生まれて悩み解決の糸口が見つかる可能性が高いです。 相談してうまくいった経験は次に活かせる 相談によって仕事の悩みが解決すると、次に何か困ったことがあったときにもすぐに人に助けを求められます。「報連相」が身に付いて問題を先送りにしたり一人で抱えたりしなくなるので、今後のトラブル軽減にもつながるでしょう。 また、自身が助けられた経験から「相談する大切さ」がわかるため、他人から相談された際には親身に対応できます。 周囲と良い人間関係を構築して業務効率も上がりやすいので、仕事の悩みそのものが減る傾向です。 言葉にするだけで悩みが晴れることも 「仕事の悩みを相談しても、状況が良くなるわけじゃないから意味がない」 このように考えて、悩みを誰にも相談しない人も多いです。 しかし、いきなり状況は変わらなくても、話すことで状況改善の糸口が見えやすくなりますし、何より心境が変わります。悩みや問題を誰かと共有すればストレス・孤独感が和らぎ、気持ちが前向きになるでしょう。 相談してポジティブさを取り戻すだけで、場合によっては「悩むほどのことではなかった」と吹っ切れるケースもあります。 仕事の悩みを相談できない理由 「すべきだとわかっているけど仕事の相談をするのが苦手」という人もいるでしょう。ここでは、相談が苦手な人が抱える課題を解説します。 相談することに罪悪感がある 相談すれば相手の時間を奪ってしまったり、心配をかけたりするのは避けられません。そのため相談相手に申し訳なさを感じて、仕事の悩みを打ち明けられないという人も多いです。 しかし、相談が迷惑がられるかは相手次第であり、相手が迷惑に思わないのであれば感謝する必要はあっても申し訳なさを感じる必要はないでしょう。 相手は迷惑に思うどころか「頼りにされて嬉しい」「相談してくれてありがとう」と思ってくれる場合も多く、相談することでよりコミュニケーションが深まる場合もあります。 誰に相談すればいいのかわからない 仕事の悩みは簡単に解決できる問題ばかりではなく、複雑になりがちだからこそ相談相手を選びます。相手選びに慎重になり過ぎた結果、あれこれ考えてしまって誰に相談すればいいのかわからなくなるという場合もあるでしょう。 相談相手は厳選する必要がありますが、そこに時間をかけ過ぎると悩みがさらに大きくなる恐れがあります。 また、相手から「どうしてもっと早く相談しないの」と責められる恐怖で余計に相談しづらくなる可能性もあるので、悩んだ時点でできるだけ早く相談するのが大切です。 相談相手にどう思われるのかが気になる 「相談して相手から問題解決力のない人間だと思われたらどうしよう」「悩みを打ち明けて弱い人だと思われたらどうしよう」 このように人からの見られ方が気になって、悩みを打ち明けられない人も少なくありません。実際、仕事の悩みを抱えるのは問題解決力が低いからでも人として弱いからでもなく、真剣に仕事に向き合っているためです。 ただし、相談の仕方を間違えて愚痴っぽくなると相手から悪い印象を持たれやすいので、伝え方には気をつけましょう。 「相談しなければよかった」と後悔した経験がある 過去に「相談しなければよかった」と思った経験が、仕事の悩みをスムーズに相談できない現状を引き起こしている場合も多いです。相談しても話を流されたり考えを否定されたりした経験があると「相談しても無駄」という感情が強くなり、以降は人に悩みを話そうという気が起こりにくくなります。 このような場合は、いきなり無理に悩みの全てを他人に話す必要はありません。 また、きちんと話を聞いてもらえるか不安が大きいはずなので、確実に話を聞いてくれる外部の相談窓口やキャリアコンサルティングを利用するのもおすすめです。 仕事の悩みを上手に相談するコツ 仕事の悩みをうまく相談するために、4つのポイントを押さえましょう。「相談上手になるコツ」を知っておくと、誰かに相談するハードルが下がり、求めるアドバイスも得やすくなります。 普段から困っている人を積極的にサポートする 相談するのが苦手な人は、日ごろから「相談しやすい環境」を整えておくのがおすすめです。職場・プライベート問わず、周囲の人が困っていたら積極的に助け、信頼関係を構築しておきましょう。 相手に頼ってばかりだと罪悪感がありますが、自分も過去に相手を助けていれば罪悪感が薄れて頼りやすくなります。 また、普段から周囲と良好な関係を築いておくことで、うまく相談できないあなたを気にかけて相手のほうから「何かあった？」と声をかけてくれるかもしれません。 事前に相談内容をまとめておく 内容をまとめずに相談すると、状況説明がわかりにくかったり、私的な感情にフォーカスして愚痴っぽくなったりしやすいです。それでは相談された相手もどうアドバイスしていいのかわからず困ってしまうので、相談する前には必ず内容をまとめておきましょう。 ただし「うまくまとめないと」と思うと余計なプレッシャーになるため、相談内容は伝えないといけない点や必ず伝えたい点だけを箇条書きするような形でOKです。内容をまとめる際は事実のみに焦点を当て、自分はどうしたいのか・どうなりたいのかまで明確にしておいてください。 相談相手は丁寧に選ぶ 業務内容を理解している職場の人に相談できればベストですが、相手の人柄によっては相談しないほうがいいケースもあります。 たとえば、以下のようなタイプの人は相談相手には向きません。 人の話を最後まで聞かない人 ネガティブ・否定的な意見が多い人 人の悩みを軽視する人 話を他人に漏らす可能性がある人 自分の話にすり替える人 職場外の人でも、他人の気持ちに寄り添える人であればしっかり相談に乗ってくれるので、相談相手はよく選びましょう。 場合によっては段階的に相談する 相談するのが苦手な人や、相手の迷惑になっていないか不安なときは、一度の相談で全ての悩みを話す必要はありません。悩みの要点を軽めに話すだけでも「相談できた！」という成功体験になるので、次回相談するハードルが下がります。また、少し話して相手の反応を見てみるという手も有効でしょう。 いくつかの段階に分けて相談すると、深刻な相談をいきなり持ちかけるより相手にとっても負担が軽くなりやすいです。 仕事の悩みをどうしても相談できないときの対処法 ここまで読んで相談する大切さは分かったものの「やっぱり相談できない」という人もいるのではないでしょうか。ここではそんなときに使える、相談できなくてつらい気持ちの対処法を紹介します。 いつもより多めに休息を取る 仕事の悩みがあると、いつもよりも気が休まらなかったり寝つきが悪くなったりして休息が取りにくいでしょう。しかし、休息不足だとさらに脳や体にストレスがかかってしまうので、悩んでいるときこそたっぷりの休息が必要です。 眠れるのであればいつもよりも多めに睡眠時間を確保し、眠れなくてもゆっくり湯船につかる、趣味を楽しむなどしてリフレッシュする時間を設けてください。 十分に休息が取れると思考もポジティブになり、進むべき方向性も見えやすくなります。 悩みを紙やスマホに書き出す 誰にも相談できない仕事の悩みは、紙やスマホに書き出して言語化しましょう。自分の気持ちを全て吐き出せば少しは心が軽くなりますし、言語化するために状況を整理することで悩み解決のヒントが見つかる場合があります。 俯瞰的な視点も得られるので、悩んでいる最中に起こりやすい焦りが和らいで、つらい気持ちも少しずつ落ち着いていくはずです。 また、もしも良い相談相手が見つかった際には、このとき書いたメモが役に立ちます。 悩むのではなく考える 今の悩みから解放されるためには、「悩む」から「考える」にシフトする必要があります。 悶々とするのではなく自らあらゆる可能性を探り、「どうすれば状況が改善するのか」を考えてみましょう。 このときのポイントは、自分の感情は抜きにして事実だけに注目することです。その上で、自分一人でコントロールできる問題かを考え、コントロール可能なら必要な行動を、難しい場合は他者のサポートを検討してください。 相談窓口を探してみる 誰にも相談できないと思うのは、適切な相談相手が見つかっていないからという可能性もあります。 身近な人に相談するのが難しいのなら、外部の相談窓口やサービスをチェックしてみましょう。 今は、厚生労働省が管轄している公的な相談窓口から非対面で相談できるオンラインサービスまで、相談内容やニーズに合わせて仕事の悩み相談を受け付けている機関がたくさんあります。近しい人には相談しにくいことも、全く関係のない第三者になら気軽に話せるかもしれません。 仕事の悩みはキャリアコンサルティングで相談するのもおすすめ 仕事の悩みを抱えているなら、キャリアコンサルティングで相談するのもおすすめです。キャリア・コンサルティング・ラボでは、キャリア形成や働き方、職場の人間関係など、仕事にまつわるさまざまな悩みを相談できます。 オンライン面談で場所を気にせず相談できる オンライン面談で場所や時間の制約がないのは、キャリア・コンサルティング・ラボの特徴の一つです。「相談に行く時間がない」「人と対面で話すのは緊張する」という人でも、インターネット環境さえあれば全国どこからでも気軽に相談できます。 自宅や好きな場所でリラックスしながら相談できるので、緊張が和らいで不安や悩みを素直に打ち明けられるでしょう。 秘密は守られる 相談によって自分の本心をさらけ出すのは、不安も大きいでしょう。相談内容が広まって噂になってしまったり、相手との関係が変わったりするリスクもゼロではなく、それらが心配で誰にも仕事の悩みを打ち明けられない人もいます。 しかし、キャリアコンサルタントには守秘義務があるので、相談内容や個人情報が漏れる心配はありません。相手は相談を受けるプロであるため、内容によって関係性が変わることもなく、安心して本音を話せます。 仕事の悩みを一人で抱えない！相談先はたくさんある 20代から定年退職を迎えるまで働くと仮定すると、おおよそ40年あります。40年間一度も仕事の悩みを抱えないのは難しく、長く働いていれば時に迷ったり悩んだりすることもあるでしょう。 仕事の悩みは、放置すると心身をむしばむ原因にもなり得るため、悩みを抱えたら早い段階で誰かに相談するのが大切です。 今は相談窓口や相談サービスも豊富で、身近な人以外にも相談できる相手がいます。必要に応じてこのような機関を利用し、一日でも早く今の悩みから抜け出してください。
職場の人間関係がもう限界！ストレスを感じやすい人の特徴と対処法
働く人の悩みの種になりやすい職場の人間関係。 「職場の人間関係がつらい…」「人間関係のストレスがもう限界！」 このように感じている方も多いのではないでしょうか。 本記事では、職場の人間関係に限界を感じやすい人の特徴や限界な人に見られるサイン、ストレスを限界突破させない方法などを解説します。どうしても精神的に限界なときの対処法についてもお伝えするので、ぜひ参考にしてください。 職場の人間関係に限界を感じる基準は人それぞれ 「他の人はまだ平気みたいだし、自分も我慢しないと」のように考える人は少なくありません。しかし、このような考え方は自分を追い詰めて簡単に限界突破し、心身の調子を崩す原因になりやすいため控えましょう。 人間はそれぞれ異なる価値観を持つので、嫌だなと思うポイントやどれくらい強くストレスを感じるかは人によって違います。 限界の基準を他人に合わせると、自分の限界を超えて疲れ果ててしまうことがあるので、「職場の人間関係が限界」だと思ったならその気持ちをありのまま受け止めるのが大切です。 職場の人間関係に限界を感じやすい人の特徴 職場の人間関係に限界を感じやすい人には、いくつか共通する特徴があります。どのような特徴があるのか、自分に当てはまる特徴はないか、見ていきましょう。 周囲に気を遣いすぎる人 周囲に気を遣いすぎる人は、自分よりも他人を尊重する傾向が強く、相手のために自発的な行動や発言を我慢することが多いです。他人を気遣って強くNOと言えないので、職場では業務を押し付けられたり悪口を聞かされたりと、面倒ごとに巻き込まれるケースもしばしば。 本当にやりたいことや自分の意見を飲み込む場面が多いためストレスが溜まり、最終的に人間関係そのものが嫌になったり、ある日急に限界だと感じたりするでしょう。 また、気を遣いすぎる人はよく気が回るからこそ、他人の感情や反応に敏感で相手の言葉の裏を探りがち。「優しい言葉をかけてくれたけど、本音は違うのかも…」のように悪い方向に考え、自ら人間関係に疲れやすい状況を生み出してしまう場合もあります。 感受性・共感力が高い人 感受性が高く他人に共感しやすい人は、周囲の状況や人の様子・言動などを正確に察知します。誰かが怒られたり悪口を言われたりしていると、まるで自分が怒られたり悪口を言われたりしているような気持ちになって、ただその場にいるだけでも精神的に疲弊してしまうのです。 このような人は、人間関係が良好な職場で働けばポジティブな感情に共感して明るく過ごせますが、人間関係に問題がある職場で働くとネガティブな感情を大量にキャッチして精神的につらくなります。 また、本当はすでに限界を迎えていても、他人に共感して「自分もまだ大丈夫」と無理をしやすいです。 思い込みが激しい人 思い込みが激しい人は、「あの人はきっとこんな人だろう」と自分の頭の中だけで他者の印象を決めがちです。そして、自分のイメージから少しでもずれた行動を相手がとると「そんな人だとは思わなかった」と失望し、精神を擦り減らせてしまいます。 他にも「誰かがきっと助けてくれる」「たぶんあの人がやってくれる」など、他人への期待を込めた思い込みをして、仕事で失敗することもあるでしょう。 本人としてはやってもらえるものだと信じて疑わないため、失敗すると「あの人がやってくれなかったせいだ」と逆恨みに繋がり、嫌いな人が増えてさらに職場の人間関係が悪くなるという場合も多いです。 コミュニケーションが苦手な人 コミュニケーションが苦手な人は、職場の人から声をかけられるだけで緊張したり、うまく話せなくて後々自己嫌悪に陥ったりしやすいです。誰かと雑談をするだけで気を張ってストレスを感じるため、職場の人間関係に大きな問題がなくても精神的に限界を迎えてしまうことがあります。 このような人は、無理に他者とコミュニケーションを取ろうとするとさらに疲れてしまうので、職場では礼儀を押さえた必要最低限のコミュニケーションだけを取るのもありです。 人間には誰しも得手不得手があり「コミュニケーションが苦手」も一つの個性なので、それを受け入れて自分に合った人付き合いの方法を見つける必要があります。 陰口や悪口でしかストレスを発散できない人 陰口や悪口を言うと、幸せホルモンの一つ「ドーパミン」が分泌されますが、一方でストレスホルモン「コルチゾール」も放出されるといわれています。 つまり、陰口や悪口は言うと楽しいようで、実は自分にストレスをかける行為なのです。ストレスを発散したくて陰口や悪口を言ったとしても、同時に新たなストレスを積み重ねてしまうため、気持ちは一向に楽になりません。 それどころか、陰口や悪口を言うと「自分も誰かから悪く言われているのでは」という不安が起こり、疑心暗鬼から職場の人間関係に限界を感じやすくなります。 誰かに話を聞いてもらったり相談に乗ってもらったりするのはストレス解消に効果的ですが、悪意を込めた悪口は自分にもデメリットがあるので、言わないほうがいいでしょう。 職場の人間関係に限界を感じているサイン 職場の人間関係に限界を感じると、心や体、考え方などに何かしらの変化が現れることが多いです。どのような変化が限界のサインなのか、詳しく解説していきます。 心や体が不安定になる 職場の人間関係に限界を感じると、気持ちのアップダウンが激しくなったり、食欲や睡眠時間に増減が現れたりします。この他にも、何となく体がだるい、おなかの調子が悪い、やる気が出ない、イライラするなど、心身ともに調子が不安定になりやすいです。 自分は限界を自覚していなくても、このような症状が出ていれば限界を迎えている可能性が高いので、働き方や人付き合いの方法を見直しましょう。 「辞めたい」と思う回数が増える 現状にストレスを感じれば、自然と「逃げたい」という感情が芽生えます。仕事を辞めたいと頻繁に思ったり、転職について真剣に考えたりするようになるのも、一つの限界サインです。 また、辞めたいと周囲に打ち明ければ、話を聞いてもらえる機会は増えるでしょう。そのため「限界なことを誰かに分かってもらいたい」という潜在意識によって、辞めたいと思う頻度が増えている場合もあります。 ネガティブ思考が強くなる 限界を感じるようなつらい状況が長引くと、今後状況が良くなる希望が見いだせなくなり、どんどんネガティブになっていきます。否定的な考え方や発言が増えたり、「どうせうまくいかない」と考えて何をするにもおっくうに感じたりするでしょう。 さらにひどくなると、常に強い絶望感にさいなまれ、メンタルヘルスを発症してしまうケースもあります。 人間関係のストレスで限界を超えないための対処法 職場での人間関係のストレスを完全になくすのは難しいです。大切なのはストレスが限界を超えないように、自分なりに行動を工夫すること。 ここからは、人間関係のストレスで限界を超えないための方法を解説します。 きちんと休息を取る 基本中の基本でありながらも意外と忘れがちですが、ストレスを蓄積させてはいけません。小さなストレスでも蓄積すれば大きな精神的負担となり、いつか限界突破してしまいます。 ストレスを溜めないための工夫として、きちんと休息を取りましょう。仕事中もどこかでほっとできる時間を作る、毎日たっぷり寝るなどして心身を休める時間を確保すれば、こまめにストレスを発散できて限界に到達しにくいです。 また、仕事以外の時間を利用して、趣味やプライベートを充実させるのも心の休息になります。 「なかなか時間が取れない…」という場合は、有給休暇を取得して思いきりリフレッシュするのがおすすめです。 職場の人に深入りしない 職場の人間関係がストレスの根源なら、職場の人に深入りせず割り切った付き合いをするのも有効な対処法といえます。職場の人間関係に限界を感じる人は周囲の目を気にしやすく「人の輪に入らないと」と考えがちですが、職場の人とは仕事に関するコミュニケーションさえ取れていれば特別親しくする必要はありません。 もちろん、一緒に働く人への気遣いや思いやりは必要であるものの、無理に周囲に馴染もうとしないだけで人間関係のストレスはかなり軽減するはずです。 仕事に集中する、悪口や陰口に首を突っ込まない、プライベートの話はしないなど、いくつかのことに気をつければ職場の人と程よい距離感でいられるでしょう。 自分の主張はしっかり伝える 嫌なことや頼まれても引き受けるのが難しい仕事にはハッキリNOと言い、自分の考えなども積極的に言葉にしましょう。 行動や発言を我慢して構築する人間関係にはストレスが生じやすく、いつか限界がきてしまいます。職場の人間関係で限界を超えないためには、相手に気を遣いすぎず、必要に応じて自己主張するのが大切です。 ただし、自分の主張だけを押し通そうとすれば今度は相手に人間関係のストレスを与えてしまうので、自分の主張はアピールしつつ相手の主張も聞き、質の高いコミュニケーションを目指してください。 自分を変える努力をする 職場の人間関係が良くなれば、ストレスが減って限界だと感じなくなるでしょう。しかし、他人を変えるのは容易ではないため、たとえ職場の人間関係を悪くしている原因の人がわかっていても、その人に変わってもらうことには期待できません。 そのため、いきなり他人を変えようとするのではなく、まずは自分を変える努力をしてください。 たとえば、行動を変えて自ら積極的にコミュニケーションを取る、明るい挨拶を心掛けるなどすれば、次第に周囲の反応が変わって職場の人間関係そのものが良くなる可能性があります。 定期的に第三者に相談する 人間関係にストレスを感じると視野が狭くなりがちです。精神的・身体的にも限界を超えないためにも、定期的に第三者に相談して客観的視点を得ましょう。誰かにわかりやすく伝えようと言葉を探すことで置かれている状況を整理できますし、自分の気持ちを口に出すだけで気持ちがすっきりします。 相談する相手は信頼できる人であれば誰でも構いませんが、誰に相談していいのかわからないときや具体的なアドバイスが欲しいときは、プロのキャリアコンサルタントに相談するのがおすすめです。 キャリアコンサルティングでは、キャリアにまつわる悩みだけでなく、職場の人間関係の悩みについても相談できます。問題の原因を丁寧に深掘りしてくれるため、自分でも気づかなかった点に気づかされるケースも多く、悩みを乗り越える糸口が見つかるはずです。 それでも職場の人間関係が我慢の限界なら 自分なりに対処してみても、職場の人間関係に耐えられず限界だと感じる場合もあります。ここでは、そんなときに取るべき行動を紹介しましょう。 心身の不調があるなら医療機関を受診する 心身に不調がある場合は、早めに医療機関で医師の診察を受けましょう。たとえ今は小さな違和感だったとしても、このまま放置すれば重大な疾患に繋がってしまうかもしれません。 早めに受診し、問題なければそれに越したことはないので、不調・違和感は放置せず適切な処置を受けてください。 休職制度を使って休む 本当に限界なときは、休職制度を利用して長期休養するのもありです。 不調がある場合、仕事をしながら治療をするよりも、一旦職場から離れて治療だけに専念したほうが回復を早められます。 ただし、会社によっては休職制度がない場合もあるため、まずは就業規則で制度の有無を確認しましょう。この他、上司への相談や必要書類の準備も忘れないでください。 異動・転職をする 限界な現状を変えるのが難しいと感じたら、異動や転職を検討するのも一つの選択肢です。 異動には「転職せずに環境を変えられる」というメリットが、転職には「今の職場から完全に離れて気持ちをリセットできる」というメリットがあります。 合わない人間関係の中で働き続けても成長や成功は見込めないので「自分らしいキャリアを形成するにはどうすればいいか」を一度考えてみてください。 職場の人間関係に限界を感じたら無理は禁物 人間関係のトラブルやいざこざが一切ない職場は少数派であるものの、限界だと感じるほど強いストレスがあるケースもそう多くはありません。職場の人間関係に限界を感じたときは、無理して耐えるのではなく、自分にできる工夫はないか、どのように対処するのが適切かを冷静に考え行動しましょう。 また、誰かに話を聞いてもらいたいとき、異動・転職がよぎったときは、ぜひキャリアコンサルティングを受けてみてくださいね！ この記事を参考に、自分に合った人付き合いの方法や働き方を探し、「もう限界」と感じる悩みから抜け出してください。
人間関係を改善すべき職場の特徴は？誰でもできる向上アプローチ
職場の人間関係が悪いと、毎日会社に行くのが憂鬱になりますよね。「職場の人間関係を改善したいけど、どうすれば…」と悩んでいる人も多いのではないでしょうか。 この記事では、人間関係を改善したほうがいい職場の特徴や、具体的な改善アプローチなどを解説していきます。 立場に関係なく誰でも取り組める改善策を紹介していくので、ぜひ参考にしてください。 人間関係を改善したほうがいい職場の特徴 まずは、人間関係を改善すべき職場の特徴を紹介します。自分の会社に当てはまる特徴はないか確認してみましょう。 職場が静かすぎて暗い雰囲気 人間関係を改善したほうがいい職場は、しんと静まり返っていることが多く、従業員同士で気軽に話せる空気感がありません。業務上「勤務中の私語厳禁」という職種もありますが、人間関係が悪い職場では勤務中だけでなく始業前や休憩時間、終業後なども一貫して静かなのです。 このような静かすぎる職場では小さな物音にも気を使う他、電話や確認のために口を開くと関係ない周囲の人にも話の内容を把握されてしまい、話しにくさを感じます。 従業員はまるでロボットのように無言で目の前の作業をこなすだけになり、職場全体の活気が失われて雰囲気も暗くなりやすいです。 従業員同士のコミュニケーションが少ない コミュニケーションが少なく、従業員同士の信頼関係が育っていない職場は、人間関係を改善したほうがいいです。 職場のコミュニケーション不足は、誤解やすれ違いが生じやすく、業務に悪影響をもたらします。従業員のモチベーションダウンに繋がるため、離職率が高くなり人手不足に陥る可能性もあるでしょう。 新しい従業員を採用したとしても、コミュニケーションが少ない職場は誰にとっても居心地が悪いので、すぐに辞めてしまいなかなか定着しません。 チームワークがない 一見人間関係が悪くないように見えても、職場のチームワークが正しく機能していないのであれば、何かしら改善すべき問題があるといえます。 職場は一つのチームであり、協力し合ったり助け合ったりしなくては大きな成果は得られません。チームワークがなければ当然従業員同士の結束も弱いため、ルールに反した行動に出る人や周囲の士気を下げるマイナスな言動をする人も現れやすくなります。 お互いを尊重しないため意見の衝突が起きる可能性も高く、放っておくと今以上に職場の人間関係が悪くなる可能性も。 悪口やいじめ、人前で怒る文化がある 悪口やいじめ、人前で怒るなど、特定の誰かを排他的に扱う文化がある職場は、ただちに人間関係を改善すべきでしょう。 これらは、やられる側に過度なストレスを与える行為です。また、やる側は自分が優位に立ったように思えて気持ちがいいため、定期的にターゲットを変えて人を傷つけるのが習慣になります。 このような悪い習慣が一度根付いてしまうと、人間関係を改善する難易度はぐんと上がり、あらゆる策を講じてもなかなか効果を得られません。 人の入れ替わりが激しい 人間関係を改善したほうがいい職場は、従業員の入れ替わりが激しいのも特徴です。人間関係に問題がある職場は総じて「働きにくい」ので、せっかく新規採用しても人が続かずすぐに辞めてしまいます。 なお、退職者が出た職場は新たに求人募集を出すしかありませんが、頻繁に募集すると求職者から「ブラックかもしれない」と危険視されるため、次第に応募も集まりにくくなるでしょう。 新人が育たなければいつまでたっても既存の従業員の業務負担は減らず、オーバーワークも起こりやすいです。 職場の人間関係が改善しにくい理由 本来、悪い部分があるなら改善すればいいだけの話ですが、職場の人間関係の悪さはそう簡単に改善されません。なぜ、職場の人間関係は改善しにくいのか、理由を解説します。 個人的な闘争が起こる 人間関係の悪さは、職場全体の雰囲気で起きることもありますが、特定の人物やコミュニティが原因になっている場合も多いです。 しかし、原因となる人物やコミュニティに改善を求めると、相手は「自分だけが注意された！」と反感を持ちやすく、そこから個人的な対立・闘争へと発展する事例が後を絶ちません。 職場の人間関係を改善するどころか、余計にこじれて関係が悪くなることも少なくないので、改善に向けた動きがあっても完遂されず、結局なあなあになりやすいです。 正解がない 職場の人間関係が改善しにくいのは、人間関係に明確な正解がないのも一因でしょう。「誰もが気持ちよく働ける関係性」が職場の人間関係における理想ですが、どのような関係なら気持ちいいと感じるかは個人の価値観によって異なります。 「余計な交流をしないのが快適」という価値観を持つ人がいる一方で、「交流を深めながら働くのが快適」という価値観の人もいるのが職場です。 人間関係の問題を抱えていても、どう改善していくかで従業員同士の意見が割れて目指すべき方向性が定まりにくいので、改善がなかなか実現しません。 失敗すると今以上に悪化する可能性がある 職場の人間関係を改善するには、従業員同士でお互いの意見を受け止め、存在を認め合う必要があります。これは容易なことではなく、人間関係の改善は職場にとって一つの大きな変革です。 しかし変革には、賛同者がいる一方で不賛同者もつきもの。不賛同者による反発する力が大きすぎると改善に失敗して、今以上に人間関係が悪くなるリスクがあります。 そしてこのリスクを恐れて、誰も職場の人間関係改善に乗り出さないケースも多いです。 個人の努力だけでは改善できない場合がある 人間関係が悪くなるのは、職場の労働環境・条件が原因の場合もあります。 劣悪な環境・条件での労働を強いられると、従業員は心の余裕を失って他人に優しくできなくなり、職場の人間関係がどんどん悪化していくのです。 このように会社に問題があって職場の雰囲気が悪くなっている場合は、個人でできる努力にも限界があり、組織が変わらなければ職場の人間関係改善は見込めません。 萎縮している管理職が多い 管理職は、職場の人間関係が改善するよう働きかけるのも仕事です。しかし、ハラスメントの概念が広く浸透した現代には、何かを指摘してハラスメントと糾弾されることを過剰に恐れる管理職が少なくありません。 ハラスメントにあたるのではと委縮して、あらゆる取り組みに後ろ向きの姿勢を示す管理職が増えたため、今は職場の人間関係改善がより難しくなっています。 しかし、アプローチ方法さえ間違わなければ管理職ではない一従業員でも、職場の人間関係を改善させることが可能です。具体的な改善方法をこの次の項目で詳しく解説しているので、どうぞこのまま読み進めてください。 職場の人間関係改善に向けたアプローチ8選 ここでは、立場や役職に関係なく誰でもできる、職場の人間関係改善に向けたアプローチ方法をお伝えしていきます。 「まずは自分から」という意識を持つ 「誰かが改善策を講じてくれるだろう」「いつか自然と改善するだろう」と根拠のない期待をしているだけでは、現状は何も変わらないです。 職場の人間関係を改善させたければ「まずは自分から」という意識を持ち、自ら行動しましょう。 また、たとえ行動したとしても、相手からすぐに良い反応が返ってくるとは限りません。信頼関係は短期間では育たないため、最初はただ驚かれたり時には流されたりする場合もあります。 しかし、そこでアプローチをやめてしまうと職場の人間関係改善に進展はないので、「自分から変わる」という気持ちで行動を継続するのが重要です。 自分に自信をつける 職場の人間関係改善に意外と欠かせないのが、自分に自信を持つこと。自信がないと、人とのコミュニケーションでもなかなか積極的になれず、人間関係の改善が難航しやすいです。 諸外国の人に比べると日本人は自己肯定感が低い傾向にありますが、並外れた才能や卓越した長所などなくても自信はつけられます。 たとえば「感謝の気持ちを忘れない」「誰にでも優しく接する」「きっちり仕事をこなす」なども立派な魅力であり、自信を持つに値する能力です。 他人に向けたアプローチだけに目を向けるのではなく、まずは自分自身にも注目し自信をつけましょう。 上司や相談窓口を頼る 職場の人間関係を改善したいと思っていることを、信頼している上司に話してみるのも効果的な手段です。もしも上司があなたの気持ちに賛同してくれれば、協力をお願いできる可能性があります。 上司のほうが決定権を持っているため、人間関係を改善させるための施策や取り組みも実現させやすいです。 また、いじめ・パワハラがあり職場の人に頼れないときは、労働基準監督署内の「総合労働相談センター」や厚生労働省が運営する「ハラスメント悩み相談室」など、外部の機関に相談してみてください。 笑顔かつ丁寧な対応を心がける 職場の人と接する際は、笑顔で丁寧な対応を心がけてください。人間は、感じ良く対応してくれる人に好印象を持ち、無意識のうちに態度や言葉が柔らかくなります。あなたを良いロールモデルとして職場に「思いやりの精神」が生まれ、人間関係が改善しやすいです。 なお、対面での対応時だけでなく、メールやチャットといった文章でやり取りする際にも要注意。 言葉のニュアンスが伝わりにくい文章はどうしても冷たい印象になりがちなので、ちょっとした一言やお礼の言葉を添えて、あたたかみのある文章に仕上げましょう。 コミュニケーションを増やす 今まで社内メールでしていた報告をあえて対面でしてみる、雑談を持ちかけてみるなどして、職場の人とのコミュニケーションを少しずつ増やしていきましょう。 職場の人間関係に溝が生じたのは、単にこれまでコミュニケーションを取る機会が少なかったからという可能性もあります。コミュニケーションを重ねていけば徐々に信頼関係が構築され、人間関係も改善していくはずです。 なお、コミュニケーションによる歩み寄りは「少しずつ行う」のがポイント。急に親しげに振る舞ったり長々と話したりすれば、相手の不信感を強めてさらに心の距離が開いてしまう恐れがあるので注意してください。 職場の人を褒める 「相手を褒める」は、人間関係をより良くしていくための基本。職場の人の良いところを見つけたら、積極的に言葉にして伝えましょう。 話の中でさりげなく「いつも仕事が丁寧ですごいね」「こちらの意図を汲み取ってくれるので助かります」のように伝えると、わざとらしさがなく相手の心に届きやすいです。 褒められると人は嬉しく感じるのはもちろん、「自分の行動は意外と他人から見られている」と気づくきっかけにもなります。背筋が伸びて良い振る舞いが増えやすくなるため、職場の人間関係改善に効果的です。 ネガティブな発言はしない 悪口や文句は他人の興味を引きやすく、スピーディな結束を生みます。しかしその結束はあくまで一時的なもので、真の信頼関係ではありません。 「あなたが悪口を言っていた」という悪い噂が広まる可能性があり、新たな人間関係トラブルの種になりやすいので、不平不満ばかり言う人にはならないでください。 他にも、相手を否定したり相手の言葉を悲観的に受け取ったりと、ネガティブな発言もNG。職場の人と良好な人間関係を築くのに、ネガティブな発言が役に立つ場面はありません。 職場の人から「一緒に働きやすい」「信頼できる」と思われる、ポジティブな人を目指しましょう。 第三者にアドバイスをもらう 客観的視点を持つ職場外の人から、人間関係を改善するためのアドバイスをもらうという方法もおすすめです。職場であった人間関係のトラブルや、その後関係が改善したきっかけなどを尋ねてみると、思わぬヒントが見つかるかもしれません。 なお、より具体的な改善策を求める場合は、キャリアコンサルティングを受けてみてください。 キャリアコンサルティングでは、仕事や働き方に関するあらゆる悩みを相談でき、プロ視点のアドバイスが得られます。「今自分がやるべきこと」が見つかるので、職場の人間関係を最短で改善させられるはずです。 職場の人間関係はじっくり改善させていこう 良好な人間関係は、日々の行動の積み重ねで少しずつ構築されていくものです。よって、一度悪くなってしまった職場の人間関係を改善するのには、時間がかかることもあります。 焦って結果を求めると途中で心が折れやすいので、長い目でじっくりと改善に取り組みましょう。 相手の立場に立って考え、自己開示しつつコミュニケーションを増やしていけば、徐々に職場の人間関係が改善していくはずです。
ストレスフルな職場の人間関係。楽になる付き合い方＆気にしない方法
年代や価値観の異なる人と一緒に働く職場では、人間関係の悩みが尽きません。 「職場に苦手な人がいて辛い」「職場の人間関係がストレスで疲れた」 誰でも一度は、このような感情を抱いたことがあるのではないでしょうか。 本記事ではストレスフルな職場の人間関係を気にしない方法や、ストレスが軽減するコミュニケーションのコツを解説します。 職場での人付き合いの方法を見直して、人間関係のストレス軽減にお役立てください。 「人間関係」は職場の三大ストレスの一つ 「職場の人間関係にストレスを感じるのは、自分が弱いからだ」 このように考えて、ストレス対策を行わずに耐えようとする人は多いです。しかし、厚生労働省が「平成24年度 労働者健康状況調査」にて労働者のストレスの要因を調査したところ、「職場の人間関係」が41.3％と最も多い結果に、次いで「仕事の質」「仕事の量」となりました。 つまり、職場の人間関係は働く多くの人が抱えるメジャーなストレスであり、たとえ人間関係に悩んでも、それはあなたのストレス耐性が低いからではありません。 職場の人間関係にストレスを感じたときは、自分を責めるのではなく「どうすればストレスを減らせるか」に目を向けて行動するのが大切です。 職場の人間関係にストレスを感じるのはどんなとき？ ここでは、職場の人間関係にストレスを感じやすいシーンを解説します。ストレスを感じる瞬間を把握できれば、そのタイミングをうまく避けてストレス軽減に繋げられるはずです。 自分の意見を言えないとき 思ったことを何でも口にすればいいわけではないものの、言いたいことがあるのに言葉にブレーキをかけると、我慢が積み重なってストレスになります。 自分の意見が言えない原因はいくつか考えられますが、「職場に我の強い人がいて自己主張しにくい」「意見を受け止めてもらえるか不安」「相手に嫌われるのが怖い」などが多いです。 また、自分の意見を言わない人には相手も心を開きにくいので、そこで人間関係がギクシャクしてストレスが増幅するケースもあります。 苦手な人と一緒のとき 人間には相性があるので、職場には「一緒に仕事をしたくない」「働きにくい」と感じる苦手な人もいるでしょう。 苦手な人と一緒に働くと、特にこれといった理由はなくても何となく気持ちが落ち着かず、相手の存在や些細な言動にもストレスを感じやすくなります。 学生やただの友人関係であれば、学校を卒業したり連絡を控えたりすれば交流機会が減ってストレスもなくなりますが、長く働くことが前提の職場ではそうもいきません。苦手な人といつ縁が切れるのかわからないのも、職場の人間関係を辛いと感じてストレスになる一因です。 相手に過剰な期待をしたとき 「あの人がやってくれるだろう」「次までにやり方を覚えてくれるだろう」のように、相手に期待すると結果が伴わないときにイライラしてストレスを感じます。 あなたの考えはあなたにしかわからないので、ただ期待しているだけでは相手にしてほしいことが伝わらないのは当然です。職場の人間関係からストレスを減らしたければ、自分の希望を誰かが叶えてくれると過剰に期待しないほうがいいでしょう。 やってほしいことがあるときは、相手の負担も考慮しつつ素直に「任せたい」「覚えてほしい」などと伝えてください。 職場がピリピリした雰囲気のとき 営業成績を従業員同士で競っている、職場内にはっきりとした派閥があるなど、ピリピリした雰囲気がある職場は人間関係が悪くなりやすくストレスも増えます。 特に、周囲の変化に敏感で空気を読む能力に長けている人ほど、殺伐とした雰囲気を感じ取って強いストレスを感じるでしょう。 たとえ自分に実害がなくても常に空気が張り詰めているので過度な緊張感があり、仕事中はずっと気が休まりません。 他人と自分を比べたとき 職場の人間関係のストレスは、相手から何かされたときだけに起きるのではなく、心の中で他人と自分を比べて落ち込んだときにも発生します。 また、自分よりも比べた相手のほうが優れていると思うと、嫉妬心から相手に苦手意識が生まれてしまい、それが新たな人間関係のストレスになる場合も多いです。 他人と自分を比べるのは人間が持つ生理的機能の一部なため、一切比べないのは難しいかもしれません。しかし、自分よりも優秀な人や成功者がごまんといるこの世界で、「比較癖」を持つメリットはないので、自己肯定感を高めて少しずつ比較する習慣を減らしていきましょう。 職場の人間関係ストレスが軽減するコミュニケーション術 職場の人への接し方を変えるだけで、人間関係が円滑になりストレスが軽減するケースも多いです。ここからは、今日から実践してほしい職場でのコミュニケーション方法を解説します。 アサーティブコミュニケーションを意識する アサーティブコミュニケーションとは、相手の立場や意見を尊重しつつ、自分の主張もしっかり伝える交流方法。たとえば「私はこう思いますが、あなたの意見も聞かせてください」のような表現が、アサーティブコミュニケーションです。 アサーティブコミュニケーションを意識すると、自己主張しながら相手の意見にも耳を傾けるため人間関係の対立が起こりにくくなります。 自分の意見も伝えられるので「我慢するストレス」がなく、職場の人と質の高いコミュニケーションを通じて良い人間関係を形成できるでしょう。 ネガティブな枕詞をやめる あなたは「どちらでもいいのですが」「できるかわかりませんが」のような言葉をよく使っていませんか？このようなネガティブな枕詞を多用すると相手から反感を持たれやすく、人間関係に亀裂が生じてお互いにストレスを感じやすいです。 相手を不快にさせないように気遣い、スムーズなコミュニケーションを目指すのも、職場の人間関係ストレスを減らす方法の一つ。 他人に好印象を与える言動が増えれば、それだけで人間関係が円滑になりストレスが軽減することも多いので、自分の日頃の言動も一度見直してみましょう。 無理や我慢をしすぎない 職場の人への配慮、気遣いは必要であるものの、精神を消耗するほど無理や我慢を重ねる必要はありません。 良い人間関係とは「無理や我慢をして波風を立てない関係」ではなく、「お互いに無理や我慢をしなくていい関係」です。よって、難しいお願いをされたときにはきっぱり断る、相手と反対の意見でも業務に必要なら伝えるなどして、本音を我慢しすぎないようにしましょう。 また、苦手な人と無理に関わるのではなく、関わりは最小限にしつつ相手に失礼な態度を取らないようにするのも、一つのコミュニケーション方法といえます。 特定のコミュニティにとどまらない あえて「広く浅い付き合い」を選ぶのも、職場の人間関係ストレスを減らす有効な手段でしょう。 職場の人間関係はいくつかのコミュニティに分かれていることが多いですが、所属するコミュニティを一つに定めるとどうしても世界が狭くなって、コミュニティ内の人に深入りしてしまいます。 職場では、べったり仲良しの人を作ったり特定のコミュニティの人とだけ交流したりするよりも、さまざまな人とバランスよくコミュニケーションを取るのがおすすめです。たとえ一つのコミュニティで人間関係に疲れてしまっても、複数のコミュニティに居場所があればストレスが溜まりにくく楽しく働けます。 他人の言葉は選別して受け取る 職場の人間関係にストレスを感じる人は、真面目であらゆる言葉を正面から受け止めがち。しかし、職場には悪口や陰口、嫌味など、耳に入れないほうが心穏やかに過ごせる言葉もあります。 このような言葉をストレートに受け取るとストレスを感じたり傷ついたりするので、自分を守るためにも真に受ける言葉や参加する話題はきちんと選別しましょう。「自分に必要ない情報」に距離を置く癖が身に付くと、人間関係のトラブルにも巻き込まれにくくなります。 真面目で優しい人ほど全ての人に真摯に向き合おうとしますが、それだと心のエネルギーが消耗してしまうので、言葉や話の内容によってはスルーして自分の心に届かせないようにしてください。 ストレスフルな職場の人間関係を気にしない方法 職場の人間関係にストレスを感じると、どうしても気になって頻繁にモヤモヤしてしまいます。ここでは、職場の人間関係が気にならなくなるコツを解説するので「職場の人間関係の悩みが頭から離れない」という人はぜひ参考にしてください。 仕事上の付き合いだと割り切る 職場の人は、ほとんど毎日のように顔を合わせるからこそ「身近な存在」と思いがちです。しかし会う頻度こそ高いものの、仕事で繋がった関係のため「仕事から離れれば接点がなくなる存在」ともいえます。 もちろん、気が合うのなら仕事から離れた場所でも接点を持って問題ありませんが、職場の人は本来「業務の目的を達成するために一緒にいる」ので、無理に親しくなる必要はありません。 「個人的な感情を入れず相手の感情にも踏み込まない」という割り切った関係を築けば、余計な気がかりから解放されストレスも軽減するでしょう。 全員から好かれようとしない さまざまな人がいる職場で、全ての人から好印象を得るのは不可能です。全員から好かれようとすると、周囲からの評価や人の言動の裏側が気になってしまい、ストレスや疲労感へと繋がります。 職場は「働く」のが一番の目的であるため、挨拶や会話に支障がなく業務に影響がなければ、相手から好かれなくても特に問題はありません。「皆に好かれる必要はない」と思えれば気持ちが軽くなり、人間関係が気になりにくくなるはずです。 価値観や考え方は違って当然だと知る 職場の人は、同じ仕事の目標に向かって働いていても、価値観や考え方まで同じではありません。 価値観や考え方、働くモチベーションは一人ひとり違って当然だと知り、気にしたところで簡単に変えられるものではないと受け止めましょう。お互いに違って当然だと思えれば、相手に過剰な期待をしなくなり、人間関係の煩わしさが和らぎます。 また、他人と違う自分のことも認められるようになるので、自己肯定感も自然と上がっていくはずです。 「正しさ」を追い求めない 「職場の人間関係を気にしない」というと何だか冷たい印象で、このようなドライな気持ちの切り替え方をしていいものかと悩む人もいるかもしれません。しかし、人間関係に誰もが納得する「正解」はなく、過剰に正しさを追い求めると気疲れする原因になります。 お互いが心地いいと思える距離感・関係性に落ち着くのが「正解の人間関係」なので、一般論から見た「正しいor間違い」という判断基準は気にしすぎないようにしましょう。 ストレスは溜まる前に発散させる 職場にはさまざまな人がいるからこそ、人間関係のストレスを完全になくすことはできません。しかし受けたストレスを発散できずに溜め込んでしまうと、仕事から離れてもモヤモヤして、ついつい職場の人間関係を気にしてしまいます。 よって、こまめにストレスを発散して溜めないようにするのも、人間関係を気にしないためのポイント。ストレス発散方法は、プライベートを充実させる、誰かに話を聞いてもらう、おいしいものを食べるなど、自分に合っていれば何でもOKです。 ただし、たとえストレス解消になるとしても、健康を害する行為や金銭的負担の大きすぎる行動は控えましょう。 人付き合いの方法を見直して、職場の人間関係ストレスを減らそう 職場の人間関係のストレスは目に見えないからこそ、軽視されたり放置されたりする場合が少なくありません。しかし強いストレスを放置することには、やりがいを感じていた仕事が楽しくなくなる、望んで入社した会社でさえ辞めたくなる、精神的不調に陥って回復に時間がかかるなど、さまざまなリスクがあります。 職場の人間関係にストレスを感じたら、人との付き合い方や考え方を見直して、自分に合ったストレス対策をしましょう。 また、もしも上手なストレス対策法が見つからないときは、キャリアコンサルティングを受けてみるのがおすすめ。キャリアコンサルティングでは、ストレスやモヤモヤの原因を整理し、あなたに合った人付き合いの方法、働き方を一緒に考えてくれます。 相手を変えようとするのではなく自分をほんの少し変えるだけでも、気持ちが軽くなって人間関係のストレスから解放されることがあるので、小さな変化を積み上げてストレスの少ない職場環境を目指してください。
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20代後半が抱えやすい仕事の悩み8選！解決のコツ＆NG行動も
数年の社会人経験はあるものの、まだまだ慣れない業務や覚えることも多い20代後半は、仕事の悩みが増える時期です。 20代後半の人はどのようなことに悩み、どうやって解決していくのが得策なのでしょうか。 本記事では、20代後半によくある悩みや解決のコツ、悩んだときに取りがちなNG行動について解説します。悩みを相談するのに適した相手も紹介するので、ぜひ参考にしてください。 20代後半が抱えやすい仕事の悩み8選 まずは、20代後半が抱えやすい仕事の悩みを8つ解説します。悩みの原因が明確になると解決の糸口も見つかりやすいので、自分に当てはまる悩みはないかチェックしてみましょう。 職場の人間関係がうまくいかない 20代後半にもなると、新人のときよりもできる仕事が増えて上司との距離が近くなったり、場合によっては後輩指導を任されたりします。自分の仕事だけに集中していればよかった新人時代とは異なり、さまざまな人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めなくてはいけないため、人間関係の悩みが生じやすいです。 また、先輩や上司とスムーズな関係が築けないと、厳しい指導を超えたパワハラやいじめ、嫌がらせを受けるケースもあり、より悩みが深刻化します。 仕事のやる気が出ない 「仕事に新鮮味を感じなくなった」「数年働いても仕事のやりがいや面白みがわからない」などの理由で、やる気をなくしてしまう20代後半も多いです。 モチベーションがない中で毎日同じ仕事を続けるのはストレスが溜まり、大きな悩みとなるでしょう。 ただし、やる気のアップダウンには、別の悩みが関係している場合もあります。たとえば「やる気が出ないと悩んでいたが、実は人間関係の悩みがやる気に悪影響を及ぼしていた」のようなケースは珍しくありません。 仕事のやる気が出なくて悩んだら、まず「なぜ仕事のやる気がなくなったのか」という原因を突き止めるのが大切です。 給料が上がらない 30代・40代に比べると収入が低くなりやすい20代後半は、給料面の不満が悩みに発展するケースも多いです。20代後半は任される仕事も増えていくため、「会社に貢献しているのに見合った給料が得られない」と感じることがあります。 給料は「会社から評価されているか」の一つのバロメーターでもあるため、思うような収入が得られないと評価制度や会社そのものにも不満を持ちやすくなるでしょう。 スキルが身に付いている実感がない 20代は「後の人生を左右する大事な時期」ともいわれており、今のうちに仕事を通してしっかりスキルを身に付けておきたいと考えている人も多いのではないでしょうか。しかし、スキルは目に見えにくいため身に付いている実感がなかなか持てず、焦りや不安から悩みの種になることがあります。 また、自分なりには成長しているものの、さらに優れたスキルを持つ同僚や同世代の人を見て、自信を失くしてしまうケースも少なくありません。 仕事ができない 20代後半は「新人」ではないものの「ベテラン」でもなく、まだ不慣れなことや苦手な作業もあります。 そのため「思うようにうまく仕事ができない」という悩みもよくある一つです。 自分と同僚とで仕事の出来に差が出る場合も珍しくなく、自信喪失や自己嫌悪から悩みが深刻になる場合があります。存在価値を見失って「仕事ができない自分が会社にいて良いのか」のようにも考えやすくなるため、毎日仕事に行くことさえつらく感じてしまうかもしれません。 仕事のプレッシャーが大きい 中には、20代後半で大きな仕事や責任のある立場を任される人もいます。これまでの努力が認められた結果であり喜ばしいことですが、本人にとってはプレッシャーが大きすぎてしんどいと感じるかもしれません。 また、いきなり大きな仕事や役職は任されなくても、20代後半になると会社から求められることは増える傾向です。 これまで以上の成果を望まれたり、キャリアアップに向けてマネジメント能力を要求されたりして、心的負担は大きくなるでしょう。 キャリアとプライベートの両立が難しい 20代後半から30代にかけて、多くの人がキャリアとプライベートの両立に悩みます。この時期は、結婚・出産・子育てなどが現実味を帯びてきて、ワークライフバランスを意識するきっかけが多いタイミングです。 理想の働き方やキャリア、今後のライフプランなどについて一度立ち止まって考える人が増えるため、仕事とプライベートを両立したいという悩みも深刻になりやすいでしょう。 また、20代前半ではこなせたハードワークを20代後半ではきついと感じ、しっかり休める働き方について考え始める人もいます。 転職するべきか迷っている 20代後半は「今の働き方を続けるべきなのか」「転職したほうが良いのではないか」という悩みにもよく直面します。 一般的に「転職は若いほうが有利」だといわれており、20代後半は30歳という一つの節目を迎える直前の時期だからこそ、焦りを感じてより転職に悩みやすいです。 しかし、企業側は30歳という年齢をそこまで特別視しておらず、焦って行う転職活動はマイナスになる可能性が高いので注意しましょう。 20代後半の仕事の悩みを解決するコツ 20代後半の仕事の悩みを解決に導くためのポイントを紹介します。できることから取り組んで、納得のいく答えを見つけましょう。 キャリアプランを立てる これから実現したいビジョンを明確にして、キャリアプランを立てましょう。 「将来的にどうなりたいのか」がわからなければ、悩みへの適切なアプローチ方法も見つかりません。まずはこれまでのキャリアを洗い出し、次に自分にとって理想的な仕事や働き方の将来像を考えます。現状から将来像を実現するためにはどのようなスキル・経験が必要か、それらを得るためには今何をすべきかなどを具体的にすれば、キャリアプランが明確になるでしょう。 軸となるキャリアプランがしっかりしていると「今やるべきこと」がわかり、仕事の悩みから解放されやすいです。 自己流のルーティンを作る 悩みがあると日々の仕事に集中しにくく、モチベーションも下がってしまいます。しかし、集中力やモチベーションが低下すると仕事のミスが増え、会社からの評価が下がってさらに悩みが深刻化する可能性も！ これ以上悩みを増やさない・深刻化させないために、自分なりのルーティンを作りましょう。ルーティンは「出社したらまずコーヒーを飲む」「〇〇のファイルから作業を始める」など、自分にとってやる気スイッチとなるならどのような行動でも構いません。 ルーティンがあると、悩みに左右されずに仕事のパフォーマンスが安定します。落ち込んだり自分を責めたりしにくくなるので、気持ちも前向きになりやすいです。 他人ではなく過去の自分と比較する 「同僚より仕事ができない」「同世代より給料が低い」のように、20代後半が抱える仕事の悩みは他人との比較が原因で起こる場合もよくあります。他人の情報は参考にするだけなら有益なものの、優劣を決めるための比較対象とすると悩みにつながりやすいです。 他人と比較しても自分の現状や能力が変化するわけではないので、他人ではなく過去の自分と比較する考え方を身に付けましょう。過去の自分と比較するのが習慣になると、自身の成長を総合的に実感できて自信になり、悩みにくくなります。 転職を視野に入れて行動してみる 今の働き方に疑問があったり、転職すべきか悩んでいたりする場合は、今とは異なる職場環境に目を向けてみても良いでしょう。転職サイトに登録して求人を見てみる、興味のある職業に就いている人から話を聞かせてもらうなどすれば「本当に転職すべきか」を考える良い判断材料になります。 いきなり会社を辞めて転職するのはリスクが大きすぎますが、今の会社で働きながら情報収集するだけならリスクはありません。 さまざまな会社や働き方を知るきっかけにもなり、それをヒントに理想の将来像が固まる場合も多いです。 仕事に悩む20代後半が取りがちなNG行動 仕事のことで悩んでいるとき、いくつかやってはいけない行動があります。ここからは、仕事に悩む20代後半がつい取りがちなNG行動を解説しましょう。 悩みを一人で抱え込む 「誰に相談すべきかわからない」「迷惑をかけたくない」などの理由で、仕事の悩みを一人で抱え込む20代後半の人は多いです。しかし、一人きりで悩むと思考が堂々巡りになりやすく、悩みや落ち込みがより深くなるので注意しましょう。 自分の思いを誰かに聞いてもらうだけでもストレス発散効果があり、悩みの早期解決につながります。後ほど、仕事の悩みを相談するのにおすすめの相手も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。 ネガティブな情報に没頭する 20代後半は生まれたときからインターネット環境がある「デジタルネイティブ世代」です。そのため仕事で悩むと、ネットやSNSを使って情報収集しようとする人が多いでしょう。 しかし、ネット・SNSには不確定かつネガティブな情報が多く、悩んでいるときほどこのような情報を集めてしまいます。 不安を煽る情報に惑わされてさらに悩みから抜け出しにくくなる可能性があるので、時にはネット・SNSから距離を置くのも大切です。 不健康な方法でリフレッシュする 仕事について悩んでいるとき、ひと時でも楽しい時間やストレス発散になる時間を過ごしてリフレッシュするのは良案です。 しかし、気晴らしになるからといって、どこかにしわ寄せがいく不健康な方法を実践してはいけません。たとえば、食べ過ぎや飲みすぎ、ギャンブル、過剰な買い物などは、不健康な方法です。 このような方法は身体的・金銭的な負担が大きく、仕事の悩みとは別の新たな悩みを生む可能性があります。 勢いで仕事を辞める 膨らみすぎた仕事の悩みから一刻でも早く解放されたくて、勢いだけで仕事を辞めてしまうケースは少なくありません。しかし、突発的な退職はキャリアプランに悪影響を及ぼしやすく、その後の人生まで左右する可能性があるのでやめましょう。 20代後半は転職適齢期といわれていることから「辞めてもすぐ次の就職先が見つかるだろう」と考える人もいますが、楽観的な考えでは転職活動はうまくいきにくいです。 転職や退職も一つの悩み解決方法ではあるものの、大きな決断のためよく考えてください。 20代後半の仕事の悩みにおすすめの相談相手 20代後半の仕事の悩みは、誰に相談するのが良いのでしょうか。ここでは、おすすめの相談相手を紹介します。 職場の上司 職場の上司は、過去にあなたと同じ悩みを経験した可能性があり、相談すると具体的なアドバイスが期待できる存在です。あなたの意見を汲んで仕事の進め方や職場のルールを見直してくれる可能性もあり、悩み解決につながりやすいでしょう。 悩みを打ち明けることで上司との距離が縮まる場合も多く、職場内に信頼できる人が増えて働きやすさも向上するかもしれません。 身近な人 家族や友達、同僚、恋人など、身近な人に仕事の悩みを相談するのもおすすめです。身近な人であれば上司ほどかしこまって伝える必要がなく、リラックスして本音を話せます。 また、家族や友達、恋人などは職場外の人間だからこそ、客観的かつフラットな視点を持っており、新たな気付きを授けてくれる可能性が高いです。 キャリアコンサルタント 顔見知りには相談しにくい内容や、より専門的なアドバイスを求める場合には、キャリアコンサルタントに相談するのが適しています。 キャリアコンサルティングを受ければ、現状抱える仕事の悩みだけでなく、これからのベストなキャリアについてもアドバイスが得られます。 悩みや疑問を徹底的に深掘りして向き合ってくれるため、問題を根本から解決できるでしょう。 仕事に悩みやすい20代後半をうまく乗り越えよう 20代後半はさまざまな仕事を任されやすい上に考え方や気持ちが揺らぎやすく、仕事について悩みがちです。悩みを一人で抱え込むと、不安や落ち込みによってさらに悩みが大きくなってしまいます。悩んだときはできるだけ早く、上司や身近な人、キャリアコンサルタントなどに相談してください。 今の悩みは「現状をより良くしたい」「理想の将来を手にしたい」などの前向きな感情から発生していることがほとんどです。 悩んでいる今この瞬間はつらいかもしれませんが、何とか悩みを乗り越えた先には、きっとより良い未来が待っているでしょう。
職場の人間関係がもう限界！ストレスを感じやすい人の特徴と対処法
働く人の悩みの種になりやすい職場の人間関係。 「職場の人間関係がつらい…」「人間関係のストレスがもう限界！」 このように感じている方も多いのではないでしょうか。 本記事では、職場の人間関係に限界を感じやすい人の特徴や限界な人に見られるサイン、ストレスを限界突破させない方法などを解説します。どうしても精神的に限界なときの対処法についてもお伝えするので、ぜひ参考にしてください。 職場の人間関係に限界を感じる基準は人それぞれ 「他の人はまだ平気みたいだし、自分も我慢しないと」のように考える人は少なくありません。しかし、このような考え方は自分を追い詰めて簡単に限界突破し、心身の調子を崩す原因になりやすいため控えましょう。 人間はそれぞれ異なる価値観を持つので、嫌だなと思うポイントやどれくらい強くストレスを感じるかは人によって違います。 限界の基準を他人に合わせると、自分の限界を超えて疲れ果ててしまうことがあるので、「職場の人間関係が限界」だと思ったならその気持ちをありのまま受け止めるのが大切です。 職場の人間関係に限界を感じやすい人の特徴 職場の人間関係に限界を感じやすい人には、いくつか共通する特徴があります。どのような特徴があるのか、自分に当てはまる特徴はないか、見ていきましょう。 周囲に気を遣いすぎる人 周囲に気を遣いすぎる人は、自分よりも他人を尊重する傾向が強く、相手のために自発的な行動や発言を我慢することが多いです。他人を気遣って強くNOと言えないので、職場では業務を押し付けられたり悪口を聞かされたりと、面倒ごとに巻き込まれるケースもしばしば。 本当にやりたいことや自分の意見を飲み込む場面が多いためストレスが溜まり、最終的に人間関係そのものが嫌になったり、ある日急に限界だと感じたりするでしょう。 また、気を遣いすぎる人はよく気が回るからこそ、他人の感情や反応に敏感で相手の言葉の裏を探りがち。「優しい言葉をかけてくれたけど、本音は違うのかも…」のように悪い方向に考え、自ら人間関係に疲れやすい状況を生み出してしまう場合もあります。 感受性・共感力が高い人 感受性が高く他人に共感しやすい人は、周囲の状況や人の様子・言動などを正確に察知します。誰かが怒られたり悪口を言われたりしていると、まるで自分が怒られたり悪口を言われたりしているような気持ちになって、ただその場にいるだけでも精神的に疲弊してしまうのです。 このような人は、人間関係が良好な職場で働けばポジティブな感情に共感して明るく過ごせますが、人間関係に問題がある職場で働くとネガティブな感情を大量にキャッチして精神的につらくなります。 また、本当はすでに限界を迎えていても、他人に共感して「自分もまだ大丈夫」と無理をしやすいです。 思い込みが激しい人 思い込みが激しい人は、「あの人はきっとこんな人だろう」と自分の頭の中だけで他者の印象を決めがちです。そして、自分のイメージから少しでもずれた行動を相手がとると「そんな人だとは思わなかった」と失望し、精神を擦り減らせてしまいます。 他にも「誰かがきっと助けてくれる」「たぶんあの人がやってくれる」など、他人への期待を込めた思い込みをして、仕事で失敗することもあるでしょう。 本人としてはやってもらえるものだと信じて疑わないため、失敗すると「あの人がやってくれなかったせいだ」と逆恨みに繋がり、嫌いな人が増えてさらに職場の人間関係が悪くなるという場合も多いです。 コミュニケーションが苦手な人 コミュニケーションが苦手な人は、職場の人から声をかけられるだけで緊張したり、うまく話せなくて後々自己嫌悪に陥ったりしやすいです。誰かと雑談をするだけで気を張ってストレスを感じるため、職場の人間関係に大きな問題がなくても精神的に限界を迎えてしまうことがあります。 このような人は、無理に他者とコミュニケーションを取ろうとするとさらに疲れてしまうので、職場では礼儀を押さえた必要最低限のコミュニケーションだけを取るのもありです。 人間には誰しも得手不得手があり「コミュニケーションが苦手」も一つの個性なので、それを受け入れて自分に合った人付き合いの方法を見つける必要があります。 陰口や悪口でしかストレスを発散できない人 陰口や悪口を言うと、幸せホルモンの一つ「ドーパミン」が分泌されますが、一方でストレスホルモン「コルチゾール」も放出されるといわれています。 つまり、陰口や悪口は言うと楽しいようで、実は自分にストレスをかける行為なのです。ストレスを発散したくて陰口や悪口を言ったとしても、同時に新たなストレスを積み重ねてしまうため、気持ちは一向に楽になりません。 それどころか、陰口や悪口を言うと「自分も誰かから悪く言われているのでは」という不安が起こり、疑心暗鬼から職場の人間関係に限界を感じやすくなります。 誰かに話を聞いてもらったり相談に乗ってもらったりするのはストレス解消に効果的ですが、悪意を込めた悪口は自分にもデメリットがあるので、言わないほうがいいでしょう。 職場の人間関係に限界を感じているサイン 職場の人間関係に限界を感じると、心や体、考え方などに何かしらの変化が現れることが多いです。どのような変化が限界のサインなのか、詳しく解説していきます。 心や体が不安定になる 職場の人間関係に限界を感じると、気持ちのアップダウンが激しくなったり、食欲や睡眠時間に増減が現れたりします。この他にも、何となく体がだるい、おなかの調子が悪い、やる気が出ない、イライラするなど、心身ともに調子が不安定になりやすいです。 自分は限界を自覚していなくても、このような症状が出ていれば限界を迎えている可能性が高いので、働き方や人付き合いの方法を見直しましょう。 「辞めたい」と思う回数が増える 現状にストレスを感じれば、自然と「逃げたい」という感情が芽生えます。仕事を辞めたいと頻繁に思ったり、転職について真剣に考えたりするようになるのも、一つの限界サインです。 また、辞めたいと周囲に打ち明ければ、話を聞いてもらえる機会は増えるでしょう。そのため「限界なことを誰かに分かってもらいたい」という潜在意識によって、辞めたいと思う頻度が増えている場合もあります。 ネガティブ思考が強くなる 限界を感じるようなつらい状況が長引くと、今後状況が良くなる希望が見いだせなくなり、どんどんネガティブになっていきます。否定的な考え方や発言が増えたり、「どうせうまくいかない」と考えて何をするにもおっくうに感じたりするでしょう。 さらにひどくなると、常に強い絶望感にさいなまれ、メンタルヘルスを発症してしまうケースもあります。 人間関係のストレスで限界を超えないための対処法 職場での人間関係のストレスを完全になくすのは難しいです。大切なのはストレスが限界を超えないように、自分なりに行動を工夫すること。 ここからは、人間関係のストレスで限界を超えないための方法を解説します。 きちんと休息を取る 基本中の基本でありながらも意外と忘れがちですが、ストレスを蓄積させてはいけません。小さなストレスでも蓄積すれば大きな精神的負担となり、いつか限界突破してしまいます。 ストレスを溜めないための工夫として、きちんと休息を取りましょう。仕事中もどこかでほっとできる時間を作る、毎日たっぷり寝るなどして心身を休める時間を確保すれば、こまめにストレスを発散できて限界に到達しにくいです。 また、仕事以外の時間を利用して、趣味やプライベートを充実させるのも心の休息になります。 「なかなか時間が取れない…」という場合は、有給休暇を取得して思いきりリフレッシュするのがおすすめです。 職場の人に深入りしない 職場の人間関係がストレスの根源なら、職場の人に深入りせず割り切った付き合いをするのも有効な対処法といえます。職場の人間関係に限界を感じる人は周囲の目を気にしやすく「人の輪に入らないと」と考えがちですが、職場の人とは仕事に関するコミュニケーションさえ取れていれば特別親しくする必要はありません。 もちろん、一緒に働く人への気遣いや思いやりは必要であるものの、無理に周囲に馴染もうとしないだけで人間関係のストレスはかなり軽減するはずです。 仕事に集中する、悪口や陰口に首を突っ込まない、プライベートの話はしないなど、いくつかのことに気をつければ職場の人と程よい距離感でいられるでしょう。 自分の主張はしっかり伝える 嫌なことや頼まれても引き受けるのが難しい仕事にはハッキリNOと言い、自分の考えなども積極的に言葉にしましょう。 行動や発言を我慢して構築する人間関係にはストレスが生じやすく、いつか限界がきてしまいます。職場の人間関係で限界を超えないためには、相手に気を遣いすぎず、必要に応じて自己主張するのが大切です。 ただし、自分の主張だけを押し通そうとすれば今度は相手に人間関係のストレスを与えてしまうので、自分の主張はアピールしつつ相手の主張も聞き、質の高いコミュニケーションを目指してください。 自分を変える努力をする 職場の人間関係が良くなれば、ストレスが減って限界だと感じなくなるでしょう。しかし、他人を変えるのは容易ではないため、たとえ職場の人間関係を悪くしている原因の人がわかっていても、その人に変わってもらうことには期待できません。 そのため、いきなり他人を変えようとするのではなく、まずは自分を変える努力をしてください。 たとえば、行動を変えて自ら積極的にコミュニケーションを取る、明るい挨拶を心掛けるなどすれば、次第に周囲の反応が変わって職場の人間関係そのものが良くなる可能性があります。 定期的に第三者に相談する 人間関係にストレスを感じると視野が狭くなりがちです。精神的・身体的にも限界を超えないためにも、定期的に第三者に相談して客観的視点を得ましょう。誰かにわかりやすく伝えようと言葉を探すことで置かれている状況を整理できますし、自分の気持ちを口に出すだけで気持ちがすっきりします。 相談する相手は信頼できる人であれば誰でも構いませんが、誰に相談していいのかわからないときや具体的なアドバイスが欲しいときは、プロのキャリアコンサルタントに相談するのがおすすめです。 キャリアコンサルティングでは、キャリアにまつわる悩みだけでなく、職場の人間関係の悩みについても相談できます。問題の原因を丁寧に深掘りしてくれるため、自分でも気づかなかった点に気づかされるケースも多く、悩みを乗り越える糸口が見つかるはずです。 それでも職場の人間関係が我慢の限界なら 自分なりに対処してみても、職場の人間関係に耐えられず限界だと感じる場合もあります。ここでは、そんなときに取るべき行動を紹介しましょう。 心身の不調があるなら医療機関を受診する 心身に不調がある場合は、早めに医療機関で医師の診察を受けましょう。たとえ今は小さな違和感だったとしても、このまま放置すれば重大な疾患に繋がってしまうかもしれません。 早めに受診し、問題なければそれに越したことはないので、不調・違和感は放置せず適切な処置を受けてください。 休職制度を使って休む 本当に限界なときは、休職制度を利用して長期休養するのもありです。 不調がある場合、仕事をしながら治療をするよりも、一旦職場から離れて治療だけに専念したほうが回復を早められます。 ただし、会社によっては休職制度がない場合もあるため、まずは就業規則で制度の有無を確認しましょう。この他、上司への相談や必要書類の準備も忘れないでください。 異動・転職をする 限界な現状を変えるのが難しいと感じたら、異動や転職を検討するのも一つの選択肢です。 異動には「転職せずに環境を変えられる」というメリットが、転職には「今の職場から完全に離れて気持ちをリセットできる」というメリットがあります。 合わない人間関係の中で働き続けても成長や成功は見込めないので「自分らしいキャリアを形成するにはどうすればいいか」を一度考えてみてください。 職場の人間関係に限界を感じたら無理は禁物 人間関係のトラブルやいざこざが一切ない職場は少数派であるものの、限界だと感じるほど強いストレスがあるケースもそう多くはありません。職場の人間関係に限界を感じたときは、無理して耐えるのではなく、自分にできる工夫はないか、どのように対処するのが適切かを冷静に考え行動しましょう。 また、誰かに話を聞いてもらいたいとき、異動・転職がよぎったときは、ぜひキャリアコンサルティングを受けてみてくださいね！ この記事を参考に、自分に合った人付き合いの方法や働き方を探し、「もう限界」と感じる悩みから抜け出してください。
人間関係を改善すべき職場の特徴は？誰でもできる向上アプローチ
職場の人間関係が悪いと、毎日会社に行くのが憂鬱になりますよね。「職場の人間関係を改善したいけど、どうすれば…」と悩んでいる人も多いのではないでしょうか。 この記事では、人間関係を改善したほうがいい職場の特徴や、具体的な改善アプローチなどを解説していきます。 立場に関係なく誰でも取り組める改善策を紹介していくので、ぜひ参考にしてください。 人間関係を改善したほうがいい職場の特徴 まずは、人間関係を改善すべき職場の特徴を紹介します。自分の会社に当てはまる特徴はないか確認してみましょう。 職場が静かすぎて暗い雰囲気 人間関係を改善したほうがいい職場は、しんと静まり返っていることが多く、従業員同士で気軽に話せる空気感がありません。業務上「勤務中の私語厳禁」という職種もありますが、人間関係が悪い職場では勤務中だけでなく始業前や休憩時間、終業後なども一貫して静かなのです。 このような静かすぎる職場では小さな物音にも気を使う他、電話や確認のために口を開くと関係ない周囲の人にも話の内容を把握されてしまい、話しにくさを感じます。 従業員はまるでロボットのように無言で目の前の作業をこなすだけになり、職場全体の活気が失われて雰囲気も暗くなりやすいです。 従業員同士のコミュニケーションが少ない コミュニケーションが少なく、従業員同士の信頼関係が育っていない職場は、人間関係を改善したほうがいいです。 職場のコミュニケーション不足は、誤解やすれ違いが生じやすく、業務に悪影響をもたらします。従業員のモチベーションダウンに繋がるため、離職率が高くなり人手不足に陥る可能性もあるでしょう。 新しい従業員を採用したとしても、コミュニケーションが少ない職場は誰にとっても居心地が悪いので、すぐに辞めてしまいなかなか定着しません。 チームワークがない 一見人間関係が悪くないように見えても、職場のチームワークが正しく機能していないのであれば、何かしら改善すべき問題があるといえます。 職場は一つのチームであり、協力し合ったり助け合ったりしなくては大きな成果は得られません。チームワークがなければ当然従業員同士の結束も弱いため、ルールに反した行動に出る人や周囲の士気を下げるマイナスな言動をする人も現れやすくなります。 お互いを尊重しないため意見の衝突が起きる可能性も高く、放っておくと今以上に職場の人間関係が悪くなる可能性も。 悪口やいじめ、人前で怒る文化がある 悪口やいじめ、人前で怒るなど、特定の誰かを排他的に扱う文化がある職場は、ただちに人間関係を改善すべきでしょう。 これらは、やられる側に過度なストレスを与える行為です。また、やる側は自分が優位に立ったように思えて気持ちがいいため、定期的にターゲットを変えて人を傷つけるのが習慣になります。 このような悪い習慣が一度根付いてしまうと、人間関係を改善する難易度はぐんと上がり、あらゆる策を講じてもなかなか効果を得られません。 人の入れ替わりが激しい 人間関係を改善したほうがいい職場は、従業員の入れ替わりが激しいのも特徴です。人間関係に問題がある職場は総じて「働きにくい」ので、せっかく新規採用しても人が続かずすぐに辞めてしまいます。 なお、退職者が出た職場は新たに求人募集を出すしかありませんが、頻繁に募集すると求職者から「ブラックかもしれない」と危険視されるため、次第に応募も集まりにくくなるでしょう。 新人が育たなければいつまでたっても既存の従業員の業務負担は減らず、オーバーワークも起こりやすいです。 職場の人間関係が改善しにくい理由 本来、悪い部分があるなら改善すればいいだけの話ですが、職場の人間関係の悪さはそう簡単に改善されません。なぜ、職場の人間関係は改善しにくいのか、理由を解説します。 個人的な闘争が起こる 人間関係の悪さは、職場全体の雰囲気で起きることもありますが、特定の人物やコミュニティが原因になっている場合も多いです。 しかし、原因となる人物やコミュニティに改善を求めると、相手は「自分だけが注意された！」と反感を持ちやすく、そこから個人的な対立・闘争へと発展する事例が後を絶ちません。 職場の人間関係を改善するどころか、余計にこじれて関係が悪くなることも少なくないので、改善に向けた動きがあっても完遂されず、結局なあなあになりやすいです。 正解がない 職場の人間関係が改善しにくいのは、人間関係に明確な正解がないのも一因でしょう。「誰もが気持ちよく働ける関係性」が職場の人間関係における理想ですが、どのような関係なら気持ちいいと感じるかは個人の価値観によって異なります。 「余計な交流をしないのが快適」という価値観を持つ人がいる一方で、「交流を深めながら働くのが快適」という価値観の人もいるのが職場です。 人間関係の問題を抱えていても、どう改善していくかで従業員同士の意見が割れて目指すべき方向性が定まりにくいので、改善がなかなか実現しません。 失敗すると今以上に悪化する可能性がある 職場の人間関係を改善するには、従業員同士でお互いの意見を受け止め、存在を認め合う必要があります。これは容易なことではなく、人間関係の改善は職場にとって一つの大きな変革です。 しかし変革には、賛同者がいる一方で不賛同者もつきもの。不賛同者による反発する力が大きすぎると改善に失敗して、今以上に人間関係が悪くなるリスクがあります。 そしてこのリスクを恐れて、誰も職場の人間関係改善に乗り出さないケースも多いです。 個人の努力だけでは改善できない場合がある 人間関係が悪くなるのは、職場の労働環境・条件が原因の場合もあります。 劣悪な環境・条件での労働を強いられると、従業員は心の余裕を失って他人に優しくできなくなり、職場の人間関係がどんどん悪化していくのです。 このように会社に問題があって職場の雰囲気が悪くなっている場合は、個人でできる努力にも限界があり、組織が変わらなければ職場の人間関係改善は見込めません。 萎縮している管理職が多い 管理職は、職場の人間関係が改善するよう働きかけるのも仕事です。しかし、ハラスメントの概念が広く浸透した現代には、何かを指摘してハラスメントと糾弾されることを過剰に恐れる管理職が少なくありません。 ハラスメントにあたるのではと委縮して、あらゆる取り組みに後ろ向きの姿勢を示す管理職が増えたため、今は職場の人間関係改善がより難しくなっています。 しかし、アプローチ方法さえ間違わなければ管理職ではない一従業員でも、職場の人間関係を改善させることが可能です。具体的な改善方法をこの次の項目で詳しく解説しているので、どうぞこのまま読み進めてください。 職場の人間関係改善に向けたアプローチ8選 ここでは、立場や役職に関係なく誰でもできる、職場の人間関係改善に向けたアプローチ方法をお伝えしていきます。 「まずは自分から」という意識を持つ 「誰かが改善策を講じてくれるだろう」「いつか自然と改善するだろう」と根拠のない期待をしているだけでは、現状は何も変わらないです。 職場の人間関係を改善させたければ「まずは自分から」という意識を持ち、自ら行動しましょう。 また、たとえ行動したとしても、相手からすぐに良い反応が返ってくるとは限りません。信頼関係は短期間では育たないため、最初はただ驚かれたり時には流されたりする場合もあります。 しかし、そこでアプローチをやめてしまうと職場の人間関係改善に進展はないので、「自分から変わる」という気持ちで行動を継続するのが重要です。 自分に自信をつける 職場の人間関係改善に意外と欠かせないのが、自分に自信を持つこと。自信がないと、人とのコミュニケーションでもなかなか積極的になれず、人間関係の改善が難航しやすいです。 諸外国の人に比べると日本人は自己肯定感が低い傾向にありますが、並外れた才能や卓越した長所などなくても自信はつけられます。 たとえば「感謝の気持ちを忘れない」「誰にでも優しく接する」「きっちり仕事をこなす」なども立派な魅力であり、自信を持つに値する能力です。 他人に向けたアプローチだけに目を向けるのではなく、まずは自分自身にも注目し自信をつけましょう。 上司や相談窓口を頼る 職場の人間関係を改善したいと思っていることを、信頼している上司に話してみるのも効果的な手段です。もしも上司があなたの気持ちに賛同してくれれば、協力をお願いできる可能性があります。 上司のほうが決定権を持っているため、人間関係を改善させるための施策や取り組みも実現させやすいです。 また、いじめ・パワハラがあり職場の人に頼れないときは、労働基準監督署内の「総合労働相談センター」や厚生労働省が運営する「ハラスメント悩み相談室」など、外部の機関に相談してみてください。 笑顔かつ丁寧な対応を心がける 職場の人と接する際は、笑顔で丁寧な対応を心がけてください。人間は、感じ良く対応してくれる人に好印象を持ち、無意識のうちに態度や言葉が柔らかくなります。あなたを良いロールモデルとして職場に「思いやりの精神」が生まれ、人間関係が改善しやすいです。 なお、対面での対応時だけでなく、メールやチャットといった文章でやり取りする際にも要注意。 言葉のニュアンスが伝わりにくい文章はどうしても冷たい印象になりがちなので、ちょっとした一言やお礼の言葉を添えて、あたたかみのある文章に仕上げましょう。 コミュニケーションを増やす 今まで社内メールでしていた報告をあえて対面でしてみる、雑談を持ちかけてみるなどして、職場の人とのコミュニケーションを少しずつ増やしていきましょう。 職場の人間関係に溝が生じたのは、単にこれまでコミュニケーションを取る機会が少なかったからという可能性もあります。コミュニケーションを重ねていけば徐々に信頼関係が構築され、人間関係も改善していくはずです。 なお、コミュニケーションによる歩み寄りは「少しずつ行う」のがポイント。急に親しげに振る舞ったり長々と話したりすれば、相手の不信感を強めてさらに心の距離が開いてしまう恐れがあるので注意してください。 職場の人を褒める 「相手を褒める」は、人間関係をより良くしていくための基本。職場の人の良いところを見つけたら、積極的に言葉にして伝えましょう。 話の中でさりげなく「いつも仕事が丁寧ですごいね」「こちらの意図を汲み取ってくれるので助かります」のように伝えると、わざとらしさがなく相手の心に届きやすいです。 褒められると人は嬉しく感じるのはもちろん、「自分の行動は意外と他人から見られている」と気づくきっかけにもなります。背筋が伸びて良い振る舞いが増えやすくなるため、職場の人間関係改善に効果的です。 ネガティブな発言はしない 悪口や文句は他人の興味を引きやすく、スピーディな結束を生みます。しかしその結束はあくまで一時的なもので、真の信頼関係ではありません。 「あなたが悪口を言っていた」という悪い噂が広まる可能性があり、新たな人間関係トラブルの種になりやすいので、不平不満ばかり言う人にはならないでください。 他にも、相手を否定したり相手の言葉を悲観的に受け取ったりと、ネガティブな発言もNG。職場の人と良好な人間関係を築くのに、ネガティブな発言が役に立つ場面はありません。 職場の人から「一緒に働きやすい」「信頼できる」と思われる、ポジティブな人を目指しましょう。 第三者にアドバイスをもらう 客観的視点を持つ職場外の人から、人間関係を改善するためのアドバイスをもらうという方法もおすすめです。職場であった人間関係のトラブルや、その後関係が改善したきっかけなどを尋ねてみると、思わぬヒントが見つかるかもしれません。 なお、より具体的な改善策を求める場合は、キャリアコンサルティングを受けてみてください。 キャリアコンサルティングでは、仕事や働き方に関するあらゆる悩みを相談でき、プロ視点のアドバイスが得られます。「今自分がやるべきこと」が見つかるので、職場の人間関係を最短で改善させられるはずです。 職場の人間関係はじっくり改善させていこう 良好な人間関係は、日々の行動の積み重ねで少しずつ構築されていくものです。よって、一度悪くなってしまった職場の人間関係を改善するのには、時間がかかることもあります。 焦って結果を求めると途中で心が折れやすいので、長い目でじっくりと改善に取り組みましょう。 相手の立場に立って考え、自己開示しつつコミュニケーションを増やしていけば、徐々に職場の人間関係が改善していくはずです。